Маркетинг на предприятии

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Установление цен на товары, каналы их распределения и       стимулирование сбыта в зависимости от назначения товара

Группы товаров	Цены	Каналы распределения	Стимулирование сбыта
Потребительские товары
Товары повседневного спроса: основные	поддержание стабильных цен со средней  рентабельностью	создание собственной сети реализации товара максимально приближенной к  покупателям	адресная реклама
периодической покупки	реализация товаров со скидкой	использование существующей сети сбыта  других товаров	лотереи, конкурсы
товары предварительного выбора	дифференциация цен в рамках предлагаемого товарного ассортимента	создание специализированных магазинов  и салонов	расширение ассортимента, реализация по каталогам, скидки для постоянных клиентов
товары особого спроса	установление цен в зависимости  от спроса и поведения конкурентов	создание магазинов и секций с консультационно-гарантийным обслуживанием	реклама, расширение системы личных продаж
Товары промышленного назначения
Сырье	дифференциация скидок и пени по срокам оплаты	торговые представительства	товарные кредиты посредникам
Полуфабрикаты и детали	учет цен конкурентов	посредническая сеть	стимулирование посредников
Основное оборудование	учет платежеспособного спроса	Техника индивидуальной продажи с  организацией послепродажного обслуживания и ремонта	Пропаганда обновления производства
Вспомогательное оборудование	Цена со средней рентабельностью	Сеть собственных магазинов	Реклама, стимулирование продаж

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  2

Примерный перечень специальных  функций управления в подсистеме «Маркетинг»

Функциональная подсистема	Специальная функция управления
1	2
Перспективное и текущее технико-экономическое  и социальное планирование	разработка краткосрочных и  долгосрочных прогнозов развития рынка, его емкости, участия в разработке планов и программ НИОКР и производства, подготовка планов экспортной деятельности на различных рынках.
Организация работ по стандартизации	сбор и анализ действующих стандартов, международных норм и правил, касающихся производимой продукции.
Управление технической подготовкой  производства Организация производства Управление технологическими процессами	разработка эффективной системы  взаимодействия и взаимосвязей планирующих  и производящих подразделений, основанной на учете меняющейся ситуации на рынке  и изменений требований потребителей к качеству продукции.
Оперативное управление производством	корректировка планов с учетом реализации продукции имеющихся заказов.
Технический контроль и испытания	совершение системы контроля и  испытаний на основе информации о  качестве продукции, поступающей от потребителя.
Управление кадрами	обучение кадров принципам и  методам маркетинга.
Управление МТС	определение поставщиков с учетом анализа качества их продукции, своевременности  выполнения договоров на поставку.
Управление сбытом продукции	организация системы товародвижения (товарные запасы, складское хозяйство, транспортировка). организация рекламы, дополнительных услуг, товарных скидок, торговли в кредит, мероприятий в  области поставок, льготных сделок, скидок и т.д.
Управление гарантийным обслуживанием	анализ претензий покупателей  к качеству продукции и обслуживания.
Управление капитальным строительством	разработка предложений по расширению или сворачиванию производственных мощностей с учетом прогнозов  спроса на продукцию.
Управление финансовой деятельностью	обоснование необходимости капиталовложений в развитие производства с учетом изменения технической политики.
Учет и отчетность	оперативный сбор сведений о каналах  сбыта, оптовой и розничной торговле, специализированных магазинах.
Экономический анализ	анализ положения продукции  на рынке, изменяющихся условий в  инфраструктуре, соотношении цен, объема сбыта, заказов.

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  3

PEST-анализ

 

Политико–правовые факторы	Экономические факторы
- изменения в налоговом законодательстве; - правовое регулирование найма,  увольнения, оплаты труда; - патентное законодательство; - контроль над ценами и заработной  платой.	-природные ресурсы; -кредитно – денежная политика; -производительность труда; -располагаемый личный доход; - уровень процентной ставки; - инфляция; - ставки налогов;
Социокультурные факторы	Технологические факторы
-отношение к новым продуктам,  стиль жизни, значимость карьеры,  активность потребителей; -представления об условиях труда; - социальное благосостояние; - уровень образования.	-приоритетные направления затрат  на НИОКР; -патентная защита; -интенсивность внедрения новых  продуктов; -автоматизация; -роботизация.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  ПРИЛОЖЕНИЕ  4

  SWOT-анализ

Возможности	Угрозы
Выход на новые рынки; Расширение ассортимента продукции; Увеличение взаимовыгодных торгово-экономических связей; Совершенствование менеджмента; Улучшение уровня жизни населения; Изменение моды; Появление новых поставщиков.	Возможность появления новых конкурентов; Неблагоприятная политика правительства; Неблагоприятные демографические изменения; Снижение уровня доходов населения; Замедление роста рынка; Изменение покупательских предпочтений.
Сильные стороны	Слабые стороны
Высокая квалификация работников; Хорошая репутация покупателей; Возможность получения экономии от роста объема производства «эффект масштаба»; Большие производственные возможности; Подходящие технологии; Высокий контроль качества; Широкий ассортимент и номенклатура продукции; Демонстрационная торговля.	1. Недостаточная гибкость; 2. Недостаточный контроль за  исполнением приказов и распоряжений; 3. Неполная загрузка производственных  мощностей; 4. Не участие персонала в принятии  управленческих решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Положение об отделе маркетинга и сбыта ПК ЕМК филиал « МК «ШАТУРА»

I. Общие положения

      1.1. Настоящее Положение устанавливает в общем виде цель и задачи отдела маркетинга и сбыта (далее по тексту “Отдел”), состав, обязанности, права и ответственность его сотрудников.

      1.2. Отдел - структурное подразделение службы маркетинга предприятия, возглавляемое начальником отдела и тремя маркетологами.

      1.3. В своей деятельности Отдел руководствуется официальными документами РФ, действующим законодательством РФ, приказами по предприятию, а также настоящим Положением.

II. Цели и задачи отдела 

Служба маркетинга является самостоятельным  структурным подразделением предприятия, подчиняется непосредственно генеральному директору и руководствуется  в своей деятельности действующим  законодательством, указаниями и приказами, утвержденными планами работ.

Работа службы ориентирована на гибкое приспособление всей хозяйственной  деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации в России, учета требований Потребителей и  сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера.

Основные задачи, стоящие перед  службой маркетинга.

Фактический анализ реализации продукции  предприятия и его основных конкурентов  в групповом и развернутом  ассортименте, включая:

- анализ уровня и тенденций  спроса, % обеспеченности потребителей  в данной области бизнеса;

- анализ ценовой, сбытовой, рекламной  стратегий и методов стимулирования  сбыта, используемых основными  конкурентами;

- анализ, выявление и прогнозирование  тенденций принципиального характера в данной области бизнеса;

- определение сегментов рынка  для основных групп продукции,  их доли и позиций на каждом  сегменте рынка;

- анализ эффективности операций  по взаимозачетам и поиск путей  оптимизации этих цепочек;

- анализ причин неудовлетворенного  спроса на товары и услуги  предприятия и разработка предложений  по снижению его размеров;

- создание и оперативное ведение  баз данных “Потребители” и  “Конкуренты”;

-определение точек насыщения  сбыта по группам продукции  и/или отдельным ее видам;

- разработка и формирование  кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов  по сбыту продукции по отраслям  и регионам и/или сегментам  рынка и кварталам;

- разработка предложений по  освоению новых рынков/сегментов  рынка;

- разработка предложений по  освоению новых видов продукции,  снятию с производства или  использованию их в новых сферах, отвечающих запросам новых Потребителей  и требованиям вновь открывающихся  рынков;

- выбор наиболее перспективных  регионов с целью создания  в них дилерских центров, участие  в разработке порядка взаимоотношений  с дилерами и в их создании (участие в разработке типового  Договора, определяющего порядок  взаимоотношений с ними);

- разработка предложений по  концепции ценовой стратегии,  включая: систему скидок в рамках  программ по стимулированию сбыта;

- разработка предложений по  основному и альтернативному  плану сбыта (на случай непредвиденных  обстоятельств, например, сезонных  изменения конъюнктуры рынка  и др.);

- разработка предложений по  концепции стратегии достижений  целей сбыта и организационных  мер по ее осуществлению. Подробная  тактика действий и составление графика кто?, что?, когда?, где? делает и за что? несет персональную ответственность;

- разработка предложений по  созданию/корректировке элементов  фирменного стиля, их правильному  использованию в оформлении внутренних  и внешних помещений предприятия,  на выставках и ярмарках, а  также во всех используемых  средствах рекламы;

- разработка плана мероприятий  по рекламе и паблик рилейшнз, с использованием наиболее эффективных  средств рекламы, оперативный  анализ эффективности их проведения  и, при необходимости, корректировка;

- разработка предложений по  формированию/корректировке положительного  имиджа предприятия в сознании  Потребителей и единой корпоративной  культуры, непосредственное участие  в их практическом осуществлении  с использованием и средств  рекламы; 

- поиск исполнителей/соисполнителей  для проведения работ по маркетингу  и рекламе среди сторонних  организаций, постановка перед  ними задач, оперативный контроль  и анализ выполненных ими работ;

- разработка предложений о порядке  информационного взаимодействия, между  службой маркетинга и другими  структурными подразделениями предприятия;

- разработка предложений по  формированию плана маркетинга  на текущий период;

- разработка предложений по  проектированиюорганизационной структуры  предприятия с целью эффективного  решения задач в соответствии  с принятым планом маркетинга;

-систематизация, анализ и контроль  плана маркетинга.

III.Структура группы маркетинга

Маркетологи - 2 человека.

Маркетологи ведут конкретные отрасли и поставщиков, включая  решение вопросов от поиска новых  потребителей и поставщиков до создания дилерских и дистрибьюторских центров.

За маркетологами закреплены следующие обязательства:

Маркетолог 1 – ответственный  за рынок, исследование рынка, а именно:

• работа с поставщиками продукции,
• реализация товара,
• исследование работы фирм – конкурентов,
• анализ рентабельности реализуемой продукции;

Маркетолог 2 – ответственный  за рекламу. В его обязанности  входит:

• распространение рекламы в прессе, в аудио-визуальных средствах, на рекламных щитах, плакатах.
• контроль за наличием в организации рекламной продукции, для раздачи клиентам и посетителям, а именно буклетов, каталогов, календариков с эмблемой организации.
• анализ эффективности своей деятельности при помощи анкетирования клиентов организации.

Основные функции начальника отдела маркетинга и сбыта по маркетингу:

1. Утверждение планов и программ разработки осваивания новых видов товаров и услуг
2. Изъятие нерентабельных видов товаров
3. Выделение соответствующих финансовых средств на маркетинговые исследования
4. Анализ, контроль за эффективностью работы отдела маркетинга
5. % от эффективности деятельности каждого маркетолога
6. Материальное стимулирование (поощрение или лишение премии) работников отдела маркетинга

IV. Права

Сотрудники отдела имеют право:

- получать необходимую им информацию  во всех подразделениях предприятия;

- знакомиться и вносить корректировки  в планы закупа реализации  продукции, в зависимости от  конъюнктуры рынка;

- требовать соблюдения фирменного  стиля; 

- представлять предприятие в  других организациях в пределах  своей компетенции. 

V. Ответственность

Сотрудники отдела маркетинга несут  ответственность:

• за своевременную подачу достоверной маркетинговой информации руководству и подразделениям предприятия по принадлежности;
• за научно-экономическую обоснованность рекомендаций по выбору рынков сбыта и осваиванию новых видов услуг и товаров;
• за обоснованный выбор средств рекламы и стимулирования сбыта, эффективность их использования;
• за обучение сотрудников предприятия принципам и методам маркетинга;
• за своевременное и качественное выполнение работ, предусмотренных настоящим Положением, а также выполнение оперативных заданий начальника;
• за соблюдение финансовой и производственной дисциплины.