Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2014 в 09:59, реферат
В последние годы в связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления. После осознания руководством предприятия того, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений. Огромными темпами развивается конкуренция и состязательность рыночного процесса.
Введение 3
1. Маркетинговая среда фирмы: сущность и теоретические аспекты 4
1.1. Маркетинговая среда организации: понятие и основные черты 4
1.2 Сущность микро- и макро- среды организации 6
1.3 Методы маркетингового исследования и анализа внутренней и внешней среды организации 13
2. Анализ маркетинговой среды и разработка рекомендация по ее оценке, на примере ООО «Мега+» 20
2.1 Общая характеристика организации и основные показатели ее деятельности 20
2.2 Анализ внешней среды и конкурентной позиции организации 30
2.3. Анализ внутренней среды 34
2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой среды организации 38
Заключение 48
Список литературы 51
Приложение 1
Таблица 2 - Сравнительный аналитический баланс ООО «Мега+»
Наименование статей |
Код строки |
Абсол. величина тыс. руб. |
Относительная величина , % | |||||
на нач. года |
на конец года |
измен.(+,-) |
нач. года |
кон. года |
изм. (+,-) (7-6) | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 | |
1. Внебюджетные активы 1.1. Основные средства 1.2. Нематер.активы 1.3. Прочие внебюд. средства |
120 110 130 140 |
1211704 1017 __ |
1209645 1814 __ |
-2059 797 __ |
75,1 0,06 __ |
72,4 0,11 __ |
-2,7 0,05 __ | |
Итого по разделу 1 |
190 |
1212721 |
1211459 |
-1262 |
75,2 |
72,5 |
-2,7 | |
2. Оборотные активы 2.1. Запасы 2.1. Дебит.задолж. (медленно реализ. активы, более 12 м.) 2.3. Дебит.задолж. (в теч. 12 месяцев)
2.4. Кратс. фин.влож. 2.5. Денежные ср-ва Наибол. ликв. активы |
210, 220
230
240
250 260, |
302277 302277
__
20503 — 77576 77576 |
357680 357680
__
253 — 101113 101113 |
55403 55403
__
-20250 — 23537 23537 |
18,7 18,7
__
1,27 — 4,8 4,8 |
21,4 21,4
__
0,02 — 6,1 6,1 |
2,7 2,7
__
-1,25 — 1,3 1,3 | |
Итого по разделу 2 |
400356 |
459046 |
58690 |
24,8 |
27,5 |
2,7 | ||
3. Стоимость имущества |
190 290 |
1613077 |
1670505 |
57428 |
100 |
100 |
__ | |
4. Капитал и резервы 4.1.Уставной капит. 4.2.Доб. и рез. капит. 4.3.Специальные фонды и целевые 4.4. Нерасп. приб. |
410 420 440, 450 470, 480 |
448 1192109
—
87337 |
448 1195672
—
161255 |
— 3563
—
73918 |
0,03 73,9
—
5,4 |
0,03 71,6
—
9,7 |
— -2,3
—
4,3 | |
Итого по разделу 4 |
490 |
1279892 |
1357375 |
77483 |
79,3 |
81,3 |
+2,0 | |
5. Долгосрочные пассивы |
590 |
__ |
__ |
__ |
__ |
__ |
__ | |
6. Краткосрочные пассивы 6.1. Заемные ср-ва 6.2.Кредит.задолж.
6.3. Проч.пассивы 6.4. Краткоср.пассив. |
610 620
630 670 |
— 333185
— __ |
— 285341
27789 __ |
— -47844
27789 __ |
— 20,7
— __ |
— 17,1
1,7 __ |
— -3,6
1,7 __ | |
Итого по разделу 6 |
690 |
333185 |
313130 |
-20055 |
20,7 |
18,7 |
-2,0 | |
Всего заемн.средств |
590, 690 |
333185 |
313130 |
-20055 |
20,7 |
18,7 |
-2,0 | |
Итог баланс |
399, 699 |
1613077 |
1670505 |
57428 |
100 |
100 |
__ | |
Величина собст. средств в сбор. |
490-190-390 |
67171 |
145916 |
78745 |
4,2 |
8,7 |
4,5 | |
Приложение 2
Таблица 3 - Анализ ликвидности баланса ООО «Мега+»
Актив |
На начало года, руб. |
На конец года, руб. |
Пассив |
На начало года, руб. |
На конец года, руб. |
Платежный излишек (+) недостаток - |
% покрытия обязательств | ||
начало года, руб. [2-5] |
конец года, руб. [3-6] |
начало года, руб. 2:5x100 |
конец года, руб. 3:6x100 | ||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Наиболее ликвидные активы А 1 (стр.250+260) |
77576 |
101113 |
Наиболее срочные пассивы П 1 (620+670) |
333185 |
285341 |
-255609 |
-184228 |
23,3 |
35,4 |
Быстро реализуемые активы А 2 (стр.240+ 270 |
20503 |
253 |
Кратко- Срочные Пассивы П2 (стр610+ 640+ 650 660) |
__ |
27789 |
20503 |
- 27506 |
__ |
0,01 |
Медленно Реал-е Активы А3 (210+ 220+230+ 140) |
302227 |
357680 |
Долго-срочные пассивы П 3 (510+520) |
__ |
__ |
+ 302277 |
+ 357680 |
__ |
__ |
Трудно-реализуемые активы А 4 (110+120 +140) |
121221 |
1211459 |
Постоянные пассивы П 4 (490) |
1279892 |
1357375 |
- 67171 |
- 145916 |
94,75 |
89,25 |
Баланс |
1613077 |
1670505 |
Баланс |
1613077 |
1670505 |
__ |
__ |
__ |
__ |
Приложение 3
Таблица 5 - Влияние экономической среды на деятельность компании
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на магазин |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Общий уровень экономического развития |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Система налогообложения и качество экономического законодательства |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Уровень развития конкурентных отношений |
2 |
3 |
-1 |
-6 |
Масштабы правительственной поддержки отрасли |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Общая конъюнктура национального рынка |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
Размеры и темпы изменения размеров рынка |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании |
2 |
3 |
+1 |
6 |
Состояние фондового рынка |
1 |
1 |
-1 |
-1 |
Инвестиционные процессы |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Ставка банковского процента |
3 |
1 |
-1 |
-3 |
Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен |
1 |
1 |
+1 |
1 |
Стоимость земли |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
Приложение 4
Таблица 7 - Влияние научно-технической среды на деятельность компании
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на компанию |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Появление «технологических прорывов» |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Сокращение или продление жизненного цикла технологий |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Удельный вес наукоемких технологий в производстве |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность |
2 |
3 |
+1 |
6 |
Требования к квалификации кадров |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Требования к научно-техническому уровню конкурентоспособной продукции |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Приложение 5
Таблица 14 - Влияние поведения поставщиков на деятельность компании
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на компанию |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Оценка важности отдельных ресурсов для отрасли |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Ценовая эластичность ресурсов |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Количество и концентрация поставщиков |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Возможности использования ресурсов–заменителей |
1 |
2 |
+1 |
2 |
Наличие компаний – поставщиков заменителей |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Наличие отраслей, использующих аналогичные ресурсы |
1 |
1 |
-1 |
-1 |
Оценка затрат конверсии (замены поставщика) |
2 |
1 |
-1 |
-2 |
Уровень специализации поставщиков |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Размер затрат поставщика при смене покупателя |
3 |
2 |
+1 |
6 |
Степень специализации покупателя в приобретении сырья |
3 |
2 |
+1 |
6 |
Приложение 6
Таблица 15 - Влияние конкурентной среды на деятельность компании
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на компанию |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Обслуживаемая доля рынка |
3 |
2 |
-1 |
-6 |
Имидж, опыт |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Финансовое состояние |
3 |
2 |
+1 |
6 |
Наличие патентов и лицензий |
1 |
2 |
1 |
2 |
Наличие передовой стратегии |
3 |
3 |
-1 |
-3 |
Наличие и уровень развития информационно-аналитических подразделений |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Способность к маневру, гибкость в приспособлении к изменениям |
3 |
2 |
-1 |
-6 |
Наличие высококвалифицированных кадров |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Уровень сервисного обслуживания |
3 |
2 |
-1 |
-6 |
Виды и количество рекламы |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Уровень планирования |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Связи с общественными организациями |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Финансовые цели |
3 |
2 |
+1 |
6 |
Отношение к риску |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
Существующие ценности и нормы в организации |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Структура организации |
3 |
2 |
-1 |
-6 |
Системы контроля и стимулирования |
2 |
3 |
+1 |
6 |
Система бухгалтерского и управленческого учета |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Типы руководителей и стиль руководства |
3 |
2 |
-1 |
-6 |
Сформированные представления про будущие направления развития |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Состав совета директоров |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Контрактные обязательства, ограничивающие свободу поведения на рынке |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Регуляторные ограничения со стороны государства |
1 |
2 |
+1 |
2 |