- системы профессиональной
мобильной радиосвязи (ПМР) (PMR – PгofessionalМоbileRadio) –
системы двусторонней сухопутной подвижной
радиосвязи, использующие диапазон ультракоротких
волн (УКВ). Сети ПМР используются огpаниченнымигpуппами
пользователей, объединенными по профессиональному
признаку. Это могут быть ceти оперативного,
диспетчерского, административно-хозяйственного,
производственно-технологического и т.п.
назначения. Они используются транспортными
и производственными предприятиями, силовыми
структурами и т.д. Именно поэтому сети
ПМР часто называют ведомственными и корпоративными
сетями радиосвязи;
- системы сотовой
связи. Заложенные в основу различных
стандартов сотовой связи технические
принципы их построения позволяют решать
с их помощью задачи местоопределения
абонентов. Эта услуга представляет особый
интерес для таких пользователей, как:
курьерские службы и службы посыльных,
грузоотправители и перевозчики; торговые
и сервисные компании, компании, занимающиеся
прокатом автомобилей и др.;
- спутниковые технологии –
спутниковые системы связи (ССС), спутниковые
радионавигационные системы (СРНС) и диспетчерские
системы коммерческого управления транспортом
(ДСКУТ). Многие логистические компании
оснащают свои транспортные средства
приемниками спутниковых радионавига-ционных
систем GРS (GlobalPositioningSystem)
или ГЛОНАСС (Глобальная
Навигационная Спутниковая Система), благодаря
которым они сами, будучи за тысячи километров,
могут контролировать перемещение гpузов
их клиентов по земному шару и предоставлять
клиентам такую возможность, например,
на Wеb-сайте в режиме реального времени.
Эти технологии используются в системах
обеспечения безопасности движения воздушного
и водного транспорта, мониторинг и управление
дальними транспортными и грузовыми перевозки,
связь и навигация на железнодорожном
транспорте, обеспечение деятельности
различных служб в чрезвычайных ситуациях
и др. Спутниковая система ДСКУТ для автомобильногo
транспорта Euteltracs обеспечивает высоконадежную
и удобную двустороннюю текстовую связь
диспетчера со всеми своими водителями
в любой точке европейского континента
в любое время суток, а также постоянное
наблюдение за их движением по карте автодорог
на экране компьютера и телеметрический
контроль состояния гpуза.
- ИТ-аутсорсинг (IT
outsourcing) – это передача предприятием части
функций по управлению и поддержке собственных
информационных ресурсов внешней фирме:
- внутренний
аутсорсинг – оказание услуг
на территории пос-тавщика, с использованием
eгo инфраструктуры и персонала. Иногда
клиенту требуется расширить бизнес в
регионах, а управление удаленными офисами
задача с точки зрения ИТ довольно трудоемкая:
это и подбор кадров, и контроль за ними.
Крупная компания-провайдер, имеющая либо
широкую филиальную сеть, либо сеть субподрядчиков,
имеет возможность решать эти вопросы
клиента путем внутреннего аутсорсинга.
Это обслуживание практически любого
компьютерного оборудования и предоставление
ИТ-персонала;
- внешний
аутсорсинг – это оказание заказчику
трех типов услуг на eгo территории:
1) аренда приложений,
размещаемых на площадке IT компании, например,
офисные приложения или системы типа ERP,
CRM. Этот вид услуг пользуется сегодня
спросом в основном у средних компаний
с высокой степенью востребованности
информационных ресурсов и технологий,
например, у торговых фирм с развитой филиальной
сетью;
2) предоставление
в аренду инфраструктуры с высокой
степенью защиты, с мощными каналами связи,
обеспечивающими бесперебойную работу
системы. На сегодняшний день это один
из наиболее популярных видов ayтсорсинга,
востребованный компаниями, имеющими
крупные Интернет-проекты, являющиеся
инструментом бизнеса (например, платежные
системы, он-лайновые магазины);
3) корпоративный ayтcopсинг,
связанный с размещением в dаtа-центре
всей информационной системы заказчика
целиком либо значительных ее частей.
Провайдер размещает у себя систему, обеспечивает
ее безопасность, резервирование данных
(возможно, и резервирование всей системы
целиком), у клиента же расположены только
рабочие места. Этой услугой интересуются
в основном финансовые компании и компании,
сильно разветвленные географически.
- Использование WMS
(WarehouseManagementSystem) для управления складом –
аппаратно-программный комплекс, позволяю-щий
эффективно управлять размещением и перемещениями
товаров на складе. Кардинальное различие
между WMS и складскими учетными системами
в том, что WMS помимо чисто учетной функции
выполняет и активную управленческую
роль, анализируя все задачи, стоящие в
очереди на выполнение, оптимизируя маршруты
движения погpузочно-транспортного оборудования,
и выдавая сигнал складскому персоналу
о необходимости выполнить наиболее приоритетную
задачу. Решения, предлагаемые такими
фирмами, как Microsoft, Oгac1e и SAP, являются привлекательными
для автоматизации «с нуля», поскольку
это не просто WMS, а WMS, интегpированные
в ЕRР-системы.
- MRP (Materials RequirementPlanning –
планирование потребностей в материалах), MRP II (Manufacturing ResourcePlanning –
управление производственными ресурсами), ERP
(EnterpriseResourcePlanning – управление ресурсами
предприятия) – технологии планирования
и управления ресурсами предприятия различного
уровня охвата (задачи планирования и
управления производством, материально-техническим
снабжением, финансовыми ресурсами и др.)
(см. §7.5 в [1]).
- CALS (ContinuousAcqusitionandLifecусlе Support –
непрерывные развитие и поддержка жизненного
цикла продукции) – это интегрированная
информационная система, поддер-живающая
весь жизненный цикл изделия, который
включает следующие стадии: маркетинг;
проектирование и разработка продукции;
планирование и разработка процессов;
закупки материалов и комплектующих; производство
или предоставление услуг; упаковка и
хранение; реализация; монтаж и ввод в
эксплуатацию; техническая помощь и сервисное
обслуживание; послепродажная деятельность
или эксплуатация; утилизация и переработка
в конце полезного срока службы. Эта технология развивает ERP
путем обеспечения взаимодействия с заказчиками,
с поставщиками, послепродажного сопровождения
изделия, непрерывного совершенствования
бизнес-процессов (BusinessProcessesReengineering), управления
проектами и заданиями (ProjectManagement/ WorkflowManagement),
управления качеством (QualityManagement), интегрированной
логистической поддержки (IntegratedLogistic) и
т.д. Сегодня концепция CALS превратилась
в глобальную стратегию повышения эффективности
бизнес-процессов за счет информационной
интеграции и совместного использования
информации на всех этапах жизненного
цикла продукции.
- Компьютерное
моделирование различных проектов для
предупреждения неэффективного привлечения
капиталов (например, в сферу запасов),
неудачного размещения складов либо выбора
их структуры с позиций потенциала, интенсивности
использования.
2 Информационный
поток
Также особое внимание следует
уделить основным логистическим потокам,
которые напрямую связаны с логистическими
системами и технологиями.
Одним из ключевых понятий логистики
является понятие информационного потока.
Информационный поток -
совокупность циркулирующих в логистической
системе, между логистической системой
и внешней средой сообщений, необходимых
для управления и контроля логистических
операций. Информационный поток может
существовать в виде бумажных и электронных
документов.
В логистике выделяют следующие виды
информационных потоков:
- в зависимости от вида
носителя информации - бумажные, электронные,
смешанные;
- в зависимости от вида
связываемых потоком систем - горизонтальный
и вертикальный;
- в зависимости от места
прохождения - внешний и внутренний
- в зависимости от направления
по отношению к логистической
системе - входной и выходной;
- в зависимости от плотности
- малоинтенсивные, среднеинтенсивные,
высокоинтенсивные;
- в зависимости от периодичности
- регулярные, оперативные, случайные,
on-line.
Информационный поток может опережать
материальный, следовать одновременно
с ним или после него. При этом информационный
поток может быть направлен как в одну
сторону с материальным, так и в противоположную:
- опережающий информационный поток
во встречном направлении содержит,
как правило, сведения о заказе;
- опережающий информационный поток
в прямом направлении - это предварительные
сообщения о предстоящем прибытии
груза, а также о количественных
и качественных параметрах материального
потока;
- вслед за материальным потоком
во встречном направлении может
проходить информация о результатах
приемки груза по количеству
или по качеству, разнообразные
претензии, подтверждения.
Путь, по которому движется информационный
поток, в общем случае может не совпадать
с маршрутом движения материального потока.
Информационный поток характеризуется
следующими показателями:
- источник возникновения;
- направление движения потока;
- скорость передачи и приема;
- интенсивность потока и др.
Формирование информационных систем,
невозможно без исследования потоков
в разрезе определенных показателей. Например,
решить задачу оснащения определенного
рабочего места вычислительной техникой
невозможно без знания объемов информации,
проходящей через это рабочее место, а
также без определения необходимой скорости
ее обработки.
Управлять информационным потоком можно
следующим образом:
- изменяя направление потока;
- ограничивая скорость передачи
до соответствующей скорости
приема;
- ограничивая объем потока до
величины пропускной способности
отдельного узла или участка
пути.
Измеряется информационный поток количеством
обрабатываемой или передаваемой информации
за единицу времени: килобайт, мегабайт
и гигабайт.
В практике хозяйственной деятельности
информация может измеряться также:
- количеством обрабатываемых или
передаваемых документов;
- суммарным количеством документострок
в обрабатываемых или передаваемых
документах.
Следует иметь в виду, что помимо логистических
операций в экономических системах осуществляются
и иные операции, также сопровождающиеся
возникновением и передачей потоков информации.
Рассмотрим в качестве примера структуру
совокупного информационного потока в
крупном магазине продовольственных товаров.
Основную часть общего объема обращающейся
здесь информации (более 50%) составляет
информация, поступающая в магазин от
поставщиков. Это, как правило, документы,
сопровождающие поступающий в магазин
товар, так называемые товарно-сопроводительные
документы, которые в соответствии с вышеприведенными
определениями образуют входящий информационный
поток.
Логистические операции в магазине не
ограничиваются получением товаров от
поставщиков. Внутримагазинный торгово-технологический
процесс также включает в себя многочисленные
логистические операции, которые сопровождаются
возникновением и передачей информации,
используемой внутри магазина. При этом
доля образованной информации, используемой
внутри магазина, составляет приблизительно
20%.
В целом примерно 2/3 общего объема обрабатываемой
в магазине информации может составлять
информация, необходимая для контроля
и управления логистическими операциями.
На производственных предприятиях или
предприятиях оптовой торговли доля логистических
информационных потоков еще значительней.
Список литературы
1.
Горев А.Э. Информационные технологии
и средства связи на автомобильном
транспорте / Учебное пособие - СПб,
СПбГАСУ, 1999. - 162 с.
2.
Интернет-источник: www.elalog.org - ELA - Европейская
Логистическая Ассоциация.
3.
Интернет-источник: www.lscm.ru - Журнал «Логистика
и управление цепями поставок».