Информационная логистическая система

 

-    аналитические (обзоры, сводки, докладные записки);

 

-    справочные (справки);

 

-    научные (статьи, рефераты);

 

-    технические (документации  по технике безопасности).

 

Передача и прием информационных потоков осуществляется с помощью носителей памяти человека, документа, магнитного носителя, устной речи и т.п. По виду носителя информации логистические информационные потоки могут быть переданы на бумажные, электронные, смешанные. Носитель информации это любое материальное средство, фиксирующее информацию. В настоящее время для регистрации информации используются бумажные и электронные носители. Информационный поток может состоять из бумажных и электронных носителей, которые дублируют или дополняют друг друга.

 

Для того, чтобы человек мог воспринять любой вид информации, должна быть осуществлена её индикация. В зависимости от индикации информационные потоки делятся на:

 

·          цифровые (цифровая запись в документе, цифровое изображение на мониторе);

 

·          алфавитные (словесная запись в документе, на экране монитора);

 

·          символические (условное изображение на чертежах, организационных схемах);

 

·          предметно-визуальные (телеизображение, фотография).

 

Структура информационных потоков определяет их однородность и неоднородность. Однородные информационные потоки характеризуются единым видом носителя, единой функциональной принадлежностью, единым видом документационного сопровождения. Неоднородные информационные потоки соответственно не отвечают всем вышеперечисленным требованиям.

По периодичности информационные потоки делятся на:

 

·           регулярные - соответствующие регламентированной во времени передаче данных;

 

·           оперативные — обеспечивающие связь в любой необходимый момент времени.

 

По степени взаимосвязи информационные потоки делятся на:

 

·           взаимосвязанные;

 

·           невзаимосвязанные.

 

Степень взаимосвязи характеризуется количеством видов информации, взаимосвязанных с данным видом информации.

По объему информационные потоки делятся на:

 

·           малообъемные;

 

·           среднеобъемные;

 

·           высокообъемные.

 

Объем информации измеряется количеством символов (алфавитных, цифровых и служебных знаков) или байтов.

Выделяют виды информационных потоков в зависимости:

 

- от вида связываемых  потоком систем:

 

·           горизонтальный - поток сообщений между партнерами по хозяйственным связям одного уровня управления управления;

 

·           вертикальный - поток сообщений, поступающих от руководства в подведомственные ему звенья логистической системы.

 

- от места происхождения:

 

·           внешний - поток, протекающий во внешней, по отношению к логистической системе, среде;

 

·           внутренний - поток сообщений, циркулирующих внутри одной логистической системы либо одной из подсистем.

 

- от направления потока:

 

·           входной - поток сообщений, входящих в логистическую систему, либо в одну из подсистем;

 

·           выходной - поток сообщений, выходящих за пределы логистической системы либо одной из подсистем.

 

- от срочности:

 

·           обычные;

 

·           срочные;

 

·           очень срочные.

 

- от степени секретности:

 

·           обычные;

 

·           содержащие коммерческую тайну;

 

·           содержащие государственную тайну.

 

- от значимости почтовых  сообщений:

 

·           простые;

 

·           заказные;

 

·           ценные.

 

- от скорости передачи:

 

·           традиционные (почта);

 

·           быстрые (факс, эл.почта, телеграф, телефон...).

 

- от области охвата:

 

·           местные;

 

·           иногородние;

 

·           дальние;

 

·           международные.

 

Для обработки информационных потоков современные логистические системы имеют в своем составе информационный логистический центр. Задача такого центра - накопление получаемых данных и их прагматическая фильтрация, т. е. превращение в информацию, необходимую дли решения логистических задач. При этом связь центра с источниками информации может быть односторонней, двусторонней и многосторонней. Современные логистические системы используют последний способ связи.

Таким образом, логистика оперирует многочисленными показателями и характеристиками информационных потоков: номенклатурой передаваемых сообщений, типами данных, документами, массивами данных; интенсивностью и скоростью передачи данных; специальными характеристиками (пропускной способностью информационных каналов, защитой от несанкционированного доступа, помехозащищенностью и др.).

 

Информационные потоки в логистике образуются в виде потоков массивов электронных данных, определенным образом оформленных бумажных документов, а также в виде потоков, состоящих из обоих этих типов квантов информации.

К такой информации относятся:

 

·           телефонограммы и факсы;

 

·           накладные, поступающие вместе с товаром;

 

·           информация о поступлении и размещении грузов на складах;

 

·           данные о транспортных тарифах и о возможных маршрутах и типах транспорта;

 

·           изменения в динамических моделях состояния запасов;

 

·           библиотеки управляющих программ для технологического оборудования с числовым программным управлением и каталоги этих библиотек;

 

·           различная нормативно-справочная производственная информация;

 

·           изменения в динамических моделях рынка и в его сегментировании;

 

·           текущие сведения о производственных мощностях;

 

·           текущие сведения о поставщиках и продуцентах;

 

·           изменения в динамических моделях портфеля заказов;

 

·           текущие сведения о незавершенном производстве;

 

·           данные о планах выпуска;

 

·           текущие данные о складах;

 

·           данные об объемах и видах готовой продукции;

 

·           данные о фактическом сбыте продукции потребителям;

 

·           данные о финансовых потоках.

 

Таким образом, информация, создающаяся, хранящаяся, циркулирующая и используемая в логистической системе, может быть признана полезной, если возможно ее включение в текущие производственно-сбытовые процессы.

Для успешной и эффективной реализации логистического управления на основе анализа информационных потоков необходимы определенные факторы и предпосылки, а именно:

 

·           наличие соответствующих информационных характеристик процесса;

 

·           адекватный уровень систематизации и формализации процесса логистического управления;

 

·           организационные формы и система методов логистического управления;

 

·           возможность сокращения длительности переходных процессов и оперативного получения обратной связи по результатам логистической деятельности.

 

Информационный поток определяется следующими параметрами:

 

1. Источником возникновения.

 

2. Направлением движения, либо адресатом.

 

3. Скоростью передачи, т. е. количеством информации, передаваемой  в единицу времени.

 

4. Общим объемом, т. е. общим  количеством информации, образующей  данный поток.

 

Разнообразные информационные потоки являются теми связями, которые объединяют в единое целое различные функциональные подсистемы. В каждой из этих функциональных подсистем реализуются материальные потоки, соответствующие целям, обеспечиваемым этими подсистемами. Информационные потоки объединяют эти подсистемы в единое целое, так что отдельные цели каждой подсистемы подчиняются общей цели всего производственно-сбытового комплекса. Именно это является основной концепцией логистики.

 

Информационные потоки в логистике нужно формировать, отвечая на следующие вопросы:

 

чем вызвана необходимость в данной информации (а не кем поставлена соответствующая задача);

 

на какую внутреннюю информацию можно рассчитывать, насколько она полна и достоверна;

 

какие реальные данные внешней информации можно фактически получить, каким образом и какую вторичную информацию можно достоверно использовать;

 

какую технику, кадры и ресурсы можно применить при создании и использовании информационных потоков;

 

каковы требования к степени оперативности получаемой информации, к ее долговечности.

 

Виды информационных потоков, циркулирующих в логистических системах, имеют некоторое отличие от всех других видов потоков. Отличие состоит в самом объекте движения - обмене информации между различными звеньями логистической системы.

 

 

2.4 Используемые виды информационных  потоков (Связь информационного  потока и материального)

 

Главным условием процесса управления материальными потоками является обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Между информационным и материальным потоком отсутствует изоморфность (т. е. однозначное соответствие, синхронность во времени возникновения). Как правило, информационный поток либо опережает материальный, либо отстает от него. В частности, само зарождение материального потока обычно является следствием информационных потоков в ходе, например, переговоров по сделкам купли-продажи товаров, составления контрактов и т. д. Типичным является наличие нескольких информационных потоков, сопровождающих материальный поток.

 

Также информационный поток может двигаться в противоположную сторону относительно материального. Информационный поток, двигающийся навстречу материальному, может быть не только предваряющим, но и отстающим. Например, поток информации, образованный документами о результатах приемки или отказе в приемке груза, различными претензиями, гарантийными документами и др.

 

Информационные потоки могут опережать, отставать или быть синхронными с соответствующими материальными потоками. Каждый из этих типов информационных потоков может двигаться в том же направлении, что и соответствующий материальный поток, быть встречным ему или же двигаться в не совпадающем с ним направлении.

 

Каждый тип информационного потока характеризуется своим F сочетанием этих двух качеств. Соответственно можно назвать следующие разновидности информационных потоков:

 

·  опережающие с совпадающим направлением;

 

·  опережающие встречные;

 

·          опережающие, различающиеся по направлению;

 

·  синхронные с совпадающим направлением;

 

·  синхронные встречные;

 

·  синхронные, различающиеся по направлению;

 

·  отстающие с совпадающим направлением;

 

·  отстающие встречные;

 

·  отстающие, различающиеся по направлению.

 

Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока. Информационный поток характеризуется следующими показателями:

 

·  источник возникновения;

 

·  направление движения потока;

 

·  скорость передачи и приема;

 

·  интенсивность потока и др.

 

Движущийся информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе. Опережающий информационный поток в прямом направлении — это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза. Одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока. Вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству, разнообразные претензии, подтверждения.

 

Формирование информационных систем невозможно без исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например, решить задачу оснащения определенного рабочего места вычислительной техникой невозможно без знания объемов информации, проходящее через это рабочее место, а также без определения необходимой скорости её обработки.