Шпаргалка по "Русскому языку и культуре речи"

 

Следует обратить внимание на то, что отчеты на предприятиях всегда составляются в конце года, отсюда и само название жанра – ретроспекция, т. е. рассмотрение назад, того, что было.

 

Процентное соотношение  приводится для сравнения с предыдущими  годами, подведения некоторых итогов и к тому же это своеобразная оценка достижений.

 

48. ЯЗЫКОВЫЕ СРЕДСТВА И  СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРИЕМЫ ЖАНРОВ-РЕТРОСПЕКЦИЙ  СОЧИНЕНИЕ И ПОДЧИНЕНИЕ, СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ  И ПРИСОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ КОНСТРУКЦИИ.  ОДНОРОДНЫЕ ЧЛЕНЫ И ОБОБЩАЮЩИЕ  СЛОВА ПРИ НИХ

 

Жанр ретроспекции уже  своим названием определяет свое назначение, лексику и, соответственно, синтаксис. Лексика – лаконичная и замкнутая. В этом стиле присутствуют фразеологизмы, представляющие собой  устойчивые выражения типа: Было проведено... Итоги исследования таковы... Форма  отчетности может быть самой разнообразной: в виде таблиц или свободной форме. Главная примета отчета – это  портативность. Даже на всевозможные стилистические отступления существует определенная норма, нарушение которой считается  отступлением от правил и закономерностей  стиля.

 

В отчетах нередко присутствие  сочинительных и подчинительных конструкций, которые выражаются в  наличии сложносочиненных и сложноподчиненных  предложений. Присутствовать они могут  в более свободных формах отчетности, где подобные конструкции уместны  по форме и содержанию.

 

Соединительные и присоединительные  конструкции также небезынтересное  явление в деловом стиле и  в видах жанров ретроспекций. Язык деловых документов достаточно простой, не принято употреблять длинные  конструкции, которые могут привести к разночтениям. Поэтому предложения  с подобными конструкциями являются скорее исключением и вызывают особый интерес. Соединительные и присоединительные  конструкции называются так из-за того, что в них присутствуют соединительные союзы и, а, которые объединяют в  одно предложение две равноценные  части.

 

К однородным членам предложения  могут относиться практически все  части речи. На письме они отделяются друг от друга запятыми. (Пришел, увидел, победил – в данном предложении  – это глаголы, хотя могут быть существительные, прилагательные). Рядом  с однородными членами предложения  часто можно увидеть обобщающие их слова, т. е. понятия, объединяющие перечисленные  определения в один собирательный  образ, например: миксеры, микроволновые  печи, тостеры и так далее –  товары, произведенные на нашем предприятии. Слово «товары» будет обобщающим.

 

Итак, языковые средства, лексика  и другие лексические приемы, предназначенные  для использования в жанрах-ретроспекциях, специфичнее, чем в других документах официально-делового стиля. В свою очередь  это не просто стилистические отступления, а необходимые для данного  вида документов условия. Их специфика  такова, что, например, отчет о работе, произведенной продукции должен быть настолько подробным и четким, чтобы не упустить чего-то важного; отсюда перечисления, однородные члены  предложения и обобщающие слова, не так свойственные другим видам  деловых документов. Как и все  официальные бумаги, документы, относящиеся  к жанру-ретроспекции, несут в  себе юридическую силу, и так как  отчеты могут быть не только о проведенной  работе, но, например, финансовые, то скрупулезность их изложения должна удваиваться.

 

К тому же в отчетах и  обзорах есть так называемый оценочным  момент. Сравнивая итоги прошедшего года с предыдущими, выводится парадигма  общих достижений или дается объяснение неудачам. Все это требует дополнительных языковых средств, не выходящих в  свою очередь из рамок официально-делового стиля.

 

49. ЖАНРЫ-ПОЛИЛОГИ: СОБРАНИЕ, СОВЕЩАНИЕ, ПЕРЕГОВОРЫ, ИНТЕРВЬЮ 

 

Собрания, совещания, переговоры, интервью и вообще само общение подразумевают  участие в них как минимум  двух человек, а порой и больше, поэтому они относятся к жанрам-полилогам. В основе своей это все устные жанры, но самое главное в них  – это конечно же разговорная  речь.

 

Например, собрание – в  школе, на предприятии, в фирме или  крупной корпорации и т. д. Собрание всегда имеет определенную цель, решение  которой зависит от общего мнения самого коллектива. Выход из ситуации обычно находится в ходе дискуссии. На любом собрании в начале оглашается повестка дня, в которой указывается  ряд вопросов для рассмотрения. Если собрание происходит на предприятии, то секретарями ведется его краткая  запись – это очень интересный момент, так как происходит переход  от устной речи к письменной, при  этом переносится только суть дискуссии  в сокращении.

 

Полилог подразумевает под  собой не просто беседу, а вопросы  и ответы, которые фиксируются  на бумаге. Более строгим по своей  концепции, чем собрание, является совещание. На совещании обычно присутствует не весь коллектив, а только представители  от разных отделов, люди, решающие совершенно определенные экономические задачи и задачи по политике данного предприятия. Если на собрании решаются скорее социальные вопросы, относящиеся к работникам, то на совещании рассматривается  четкий круг деловых вопросов. Лексика  собрания более свободная и открытая, лексика совещания же больше тяготеет к официально-деловому стилю и  замыкается на решаемом круге вопросов.

 

Переговоры – это тоже устный жанр. Переговоры могут быть двухсторонними и более. Обычно переговоры ведутся перед заключением контракта. Например, переговоры на подготовку оборудования на предприятии; переговоры по какому-либо вопросу на высшем уровне (между  главами государств). Упереговоров также существуют повестка дня и  ряд вопросов, которые следует  обсудить. Лексика, как у всех разговорных  жанров, более свободная, но замыкающаяся на круге решаемых вопросов. При  переговорах, так же как и на совещании  или собрании, существует культура общения, определяемая культурой поведения. Течение переговоров более или  менее стандартизировано и проходит по определенным правилам. Язык достаточно строгий, близкий к официально-деловому стилю.

 

И, наконец, интервью. В нем  участвует не такое большое количество человек, как в предыдущих жанрах. Обычно это тот, кто берет интервью, например журналист и один, двое и более интервьюируемых, но не очень  много. Опрашивающий задает заранее  приготовленные вопросы, а опрашиваемые дают спонтанные ответы, но они тоже могут задавать вопросы, и тогда  это превращается в полноценный  диалог или полилог. Интервью относится  к публицистическому жанру. Если это интервью в газете или на телевидении, то лексика может быть совершенно разнообразной. Если на предприятии, то ближе к обсуждаемому вопросу, хотя вполне допустимы стилистические отступления. У интервью нет повестки дня как  таковой, но есть цель – обычно выяснить необходимую информацию.

 

Таким образом, жанры-полилоги скорее относятся к разговорному стилю со всей его спецификой.

 

50. НАЧАЛО И ОКОНЧАНИЕ  СОБРАНИЯ. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ДОКЛАДЧИКА. ПОВЕСТКА ДНЯ.ПОЗДРАВЛЕНИЕ

 

Собрания бывают в школах, на предприятиях, в фирмах. В собрании участвует весь коллектив, так как  выдвинутые вопросы носят социальный характер. У собрания всегда есть цель и тема для рассмотрения. Причем все это оглашается в повестке дня. Повестка дня – это все  вопросы, которые будут обсуждаться  на собрании. Для собраний на предприятии  заранее готовится протокол секретарем. Начинается собрание с оглашения  темы и представления докладчика. В повестке дня любого собрания один вопрос всегда является главным, именно по этому вопросу готовится доклад. Представляет докладчика обычно председатель собрания. Текст пишется в публицистическом стиле, с присутствием профессионализмов, с учетом темы. Доклад представляет собой переход от письменной речи к устной. На собрании докладчику следует  проявить все свои ораторские способности, чтобы привлечь внимание слушающих  к проблеме. Оканчиваться собрание должно или подведением итогов, или  вынесением какого-либо решения. Это  зависит от темы и целей, которые  были произнесены в начале.

 

Собрание относится к  жанрам-полилогам, так как в нем  участвует множество людей и  может развернуться дискуссия.

 

После того как докладчик  заканчивает свое выступление, председатель обращается к собравшимся и дальше идет обсуждение главных вопросов. По каждому из них может выступать  докладчик. Решения выносятся общим  голосованием. И принимается то решение, за которое проголосовало наибольшее число людей. Также каждый из присутствующих может внести свои какие-либо предложения.

 

Протокол собрания является документом, имеющим юридическую  силу, и составляется с учетом правил делопроизводства и в официально-деловом  стиле. Составляет протокол обычно секретарь, а подписывает директор предприятия  или председатель собрания. Протокол заключает в себе не только тему, цели и повестку дня, но и предложения, которые были внесены на этом собрании, и принятые решения. В протоколе, как и во всех деловых бумагах, не отражается личность автора. Большинство  предложений употреблены в неопределенном форме. Используются также устойчивые конструкции типа: Было принято решение  по данному вопросу..., При голосовании  было решено., и т. д. По форме протокол – это стандартный документ, но его содержание может быть разнообразным  и зависит от целей собрания.

 

И в заключение, о чем  следует сказать в данном вопросе, – это поздравления. Собрание, как  было сказано выше, может быть посвящено  разным темам. Это, например, может быть собрание по поводу юбилея или ухода  на пенсию какого-либо работника. Тогда  именно это и станет темой собрания. Поздравление представляет собой переход  от письменной речи к устной, так  как сначала она согласуется  на бумаге и уже потом зачитывается перед аудиторией. Поздравление –  это чисто публицистический стиль. В нем четко прослеживается автор, хотя повествование ведется во множественном числе от лица группы людей. Обычно на подобных собраниях в поздравлениях присутствует большое число этикетных языковых формул. Поздравление не рассматривается как документ и не относится к жанрам-полилогам, так как там нет ни диалога, ни дискуссии.

 

51. ТАКТИКА И СТРАТЕГИЯ  НАУЧНОЙ И ДЕЛОВОЙ ДИСКУССИИ.  ПРИЕМЫ ВЫРАЖЕНИЯ КРИТИЧЕСКИХ  ЗАМЕЧАНИЙ

 

Научная дискуссия, так же как и деловая, относится к  публицистическому стилю с применением  специфической, присущей только ей лексики. В основе научной и деловой  дискуссии лежит разговорная  речь.

 

Для того чтобы дискуссия  состоялась, нужен предмет таковой. Дискуссия происходит на основе какого-либо выступления, отчета или доклада, но в большей степени это относится  к научной дискуссии. После доклада  автору задается ряд вопросов для  выяснения и уточнения сложных  моментов или опровержения концепции  как таковой. Выявить неправоту  оппонента можно разными способами. Например, Сократ в свое время с  помощью наводящих вопросов помогал  собеседнику самостоятельно выявить  свою неправоту. Это логический путь. Можно доказать ошибочность мнения оппонента, подготовив аргументированную  стратегию дискуссии и привести выступающего к тому, что он действительно  ошибся. Но многое зависит и от оратора. Если он уверен в своей правоте, то его ответы могут доказать заблуждение  того, кто пытается опровергнуть его  мнение. Во-первых, всегда следует до конца выслушать оппонента, так  как этого требует культура поведения. Во-вторых, ответы должны быть достаточно аргументированы и полноценны, чтобы  не оставить возможности для дальнейшего  обсуждения оппоненту. Научная дискуссия  – это спор, из которого должна родиться истина, поэтому главным для спорящих должно быть не желание доказать свою правоту, а желание логически  доказать возможность или невозможность  выдвинутого тезиса.

 

Что касается деловой дискуссии, то истина не является ее главной целью. Здесь на первом месте стоит собственная  правота, умение доказать свое мнение. Деловая дискуссия чаще всего  связаны с финансовыми вопросами, с максимальным получением прибыли  для предприятия. Поэтому тактика  и стратегия деловой дискуссии  связаны не столько с логикой  изложения и рассуждения, сколько  с умением убедить оппонента. В этом случае тактика больше рассчитана на психологические приемы. И если в научной дискуссии главенствуют законы логики, то в деловой важнее закон, принятый в данном государстве.

 

Выражения критических замечаний  могут быть разнообразными – от вопросов, выявляющих неграмотность, неосведомленность  автора до невербальных, психологических  средств.

 

Во-первых, самый простой  прием – задать наводящий вопрос. Во-вторых, оппонент может взять  ответное слово и в нем доказать свое мнение. В-третьих, замечания могут  быть высказаны в критической  статье уже после выступления. Тогда  дискуссия переходит в область  письменной речи.

 

Дискуссия не должна выходить за рамки поставленного вопроса  и уж тем более переходить на личности. У дискуссии нет определенного  стандарта. Она регламентируется только правилами культуры поведения и  речи.

 

Тактика и стратегия деловой  и научной дискуссий отличаются, так как они разные по своей  сути. Конечно, можно разработать  определенную тактику, и многие психологи  делают это. Но у каждого вопроса  своя специфика, которая требует  отступления от намеченного пути. Во многом результат зависит от знаний и осведомленности оппонентов.

 

52. ОБЩЕНИЕ «В КОМАНДЕ» 

 

В последнее время в  бизнесе появилось такое понятие, как работа «в команде», т. е. сообща. Это, естественно, накладывает определенные правила на все функционирование коллектива, в том числе и на общение в коллективе. Общение  перестает быть просто процессом  коммуникации, а переходит в область  политики данной компании. Общение  «в команде» можно разделить на два  типа: письменное и устное. К письменному  типу следует отнести работу с  деловыми бумагами и документами. Работа с ними – это очень сложный  процесс. Но все-таки значительно важнее устная форма общения. Это может  быть обычная разговорная речь вне  работы. Обмен бытовой информацией, приветствия, вопросы о здоровье и иное – это не менее важно, чем обсуждение каких-либо вопросов на совещаниях и собраниях. Это занимательно с психологической точки зрения, потому что сближает коллектив.

 

Ну и, конечно, официальная  часть общения – это общение  на собраниях, всевозможных совещаниях, сделках и т. д. Главным образом  на них меняется состав лексики, тематика обсуждений. Речь становится ближе  к литературной, применяется большое  количество этикетных формул. Но все  это общение должно быть направлено на достижение общей цели, и люди должны четко осознавать, что они  работают на нее. Для этого персоналу  нужно не только говорить, но и слушать.

 

Современная риторика становится все более двухсторонней, поэтому  ее интересует теория речевых актов  и шире – психолингвистика, так  как в этих науках восприятие речи ценится не ниже ее порождения. До самого последнего времени изучалась грамматика готового текста, преимущественно на писанного, реже – грамматика порождения текста, т. е. в процессе его функционирования.