Бизнес-план:компания Фарма-Поинт

1. Резюме для высшего руководства

  В настоящее время компания Фарма-Поинт проходит этап формирования. Она будет представлять собой ФГУП при РАМН. Компания будет владеть аптекой, специализирующейся на торговле широким ассортиментом лекарств и медицинской продукцией для всех слоев населения. Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и задачи компании, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности.

• Целью компании является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.
• Задача компании — предоставлять качественные и эффективные лекарства, травы и биологические .
• Залогом успеха компании является правильный маркетинг, регулировка ассортимента в зависимости от складывающегося спроса, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены.
• Основным видом деятельности компании является продажа лекарств и другой медицинской продукции (биологически активных добавок, трав, а также медицинских приборов).
• Местный рынок аптек представляет собой устоявшуюся среду, в которой практически все ниши заняты. Однако быстрый рост количества (например) больных сахарным диабетом, к сожалению, является фактором, стимулирующим повышенный спрос на специальные лекарства и приборы (например, измерители концентрации сахара в кроки). Это открывает перед новой компанией возможность занять выгодную позицию в специализированном секторе.
• Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

1.1. Цели

  Целью компании является получение прибыли. Для этого необходимо обеспечить следующее.

• Достичь быстрых темпов роста прибыли и минимизировать производственные затраты.
• За короткое время обеспечить большой объем продаж за счет расширения ассортимента лекарств.
• Заслужить репутацию надежного поставщика качественных лекарств и получить доверие покупателей.
• Для достижения репутации надежного поставщика лекарств поможет ссылка на то, что аптека создана организацией при РАМН.

1.2. Миссия

  Миссия  компании заключается в оказании фармацевтической помощи больных сахарным диабетом.

• Цель. Компания Фарма–Поинт создается для того, чтобы снабжать лекарствами и медицинскими приборами население.
• Концепция. Высокое качество лекарств, отличная подготовка кадров и внимательное отношение к обслуживанию пациентов должно создать широкую и устойчивую клиентскую базу компании Фарма–Поинт. Высокий спрос и широкая клиентская база должны принести большую прибыль.
• Миссия. Краткосрочная перспектива компании заключается в интенсивном развитии компании и активном расширении клиентской базы. В долгосрочной перспективе клиентская база будет стабилизирована, а объем продаж будет стимулироваться повышенным качеством продукции.
• Маркетинговый лозунг. “Мы не настолько здоровы, чтобы не заниматься профилактикой”

1.3. Ключи к успеху

  Ключи к успеху компании Фарма-Поинт заключаются в следующем.

• Высокое качество лекарств и медицинских приборов.
• Повышенная ответственность (быстрая и компетентная помощь, внимательно отношение к клиентам).
• Качество обслуживания (клиент должен получить не только лекарство, но и совет по его применению или замещающий продукт).
• Репутация (доверие со стороны клиентов, поддержанное отличным обслуживанием и высоким качеством лекарств).

1.4. Риски

• Колебания валютного курса, влияющие на стоимость импортных лекарств.
• Изменения законодательства, регулирующего продажу лекарств.
• Ограниченные наличные средства.
• Острая конкуренция.

2. Краткое описание  компании

  Компания Фарма–Поинт является новой фармацевтической компанией, занимающейся розничной торговлей лекарствами и сопутствующими медицинскими приборами.

• Компания Фарма–Д является ФГУП при РАМН.
• Компании будет принадлежать специализированная аптека, торгующая лекарствами и медицинскими приборами.
• Предполагается, что аптека будет владеть помещением в райне  м. Сокол

2.1. Владельцы компании

    Аптека Фарма–Поинт является ФГУП. Ее акционерами является РАМН. В будущем возможно ее преобразование в открытое акционерное общество, владеющее сетью аптек.

2.2. План создания  компании

  План  создания компании нацелен на быстрое расширение клиентской базы и рост объемов продаж. Для этого компания планирует открыть аптеку в районе м Сокол в г. Москве, подготовить компетентный персонал, организовать справочную телефонную службу, внедрить компьютерные программы для сопровождения базы данных по лекарствам и провести массированную рекламную кампанию.

1. Местоположение. Размещение аптеки в оживленном месте — ул. Балтийская, пересечение людских потоков из гостиницы, общежитий, жилых домов по направлению движения к метро— позволит повысить посещаемость и будет способствовать созданию и быстрому расширению клиентской базы.

2. Персонал. При открытии аптеки планируется набирать грамотных и опытных специалистов. Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент лекарств, свободно ориентироваться в нем и быть способными дать квалифицированный совет. Руководство компании собирается повышать заинтересованность кадров в работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет никаких ограничений при продвижении по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности. Важным аспектом является также спокойная и доброжелательная атмосфера в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководство компании планирует учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того, заинтересованность сотрудников будет стимулироваться постоянным ростом зарплаты, темпы которой будут составлять примерно 100% за три года.
3. Справочная служба. Для создания справочной телефонной службы компания планирует приобрести мини-АТС и сервер для ведения базы данных. Эти затраты окупятся за счет расширения клиентской базы и роста объемов продаж.
4. Компьютерная программа. Качественное компьютерное информационное сопровождение является неотъемлемым атрибутом любой хорошей аптеки. В настоящее время невозможно представить себе качественную работу фармацевтической компании без учета многих тысяч наименований разнообразных лекарств и их аналогов.
5. Рекламная компания. Для создания и расширения клиентской базы необходимо провести массированную рекламную кампанию, в ходе которой потенциальные посетители аптеки могут узнать о ее существовании, предназначении и отличительных особенностях. В результате у потенциальных клиентов должно сформироваться твердое убеждение, что наша аптека торгует только высококачественными лекарствами по конкурентоспособным ценам.

Таблица 1. Затраты на создание компании

2.3. Местоположение и возможности компании

  Компания Фарма–Поинт представляет собой аптеку, расположенную в достаточно оживленном месте.

• Выбор помещения диктуется необходимостью разместить аптеку в оживленном месте.
• Арендной платы не имеется, обычно она составляет около 30% от  общих затрат на создание компании.
• Площадь аптеки составляет примерно _____ кв. м.
• За один день аптека способна обслужить более 150 посетителей с оборотом 20–25 тыс. руб.

3. Услуги

  Компания Фарма–Поинт предлагает клиентам высококачественные лекарства, травы и биологически активные добавки, а также различные медицинские приборы, в том числе и для измерения концентрации сахара в крови.

• Компания Фарма–Поинт  предлагает три вида услуг: продажу лекарств, справки относительно наличия лекарств и способа их употребления, а также прием заказов.
• Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, общенациональная аптечная сеть, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки (интернет направление мы тоже будем развивать) 
• Обслуживание клиентов будет осуществляться квалифицированным и доброжелательным персоналом, глубоко мотивированным на достижение высоких показателей.
• Чрезвычайно важным является внедрение современных технологий, основанных на мощном аппаратном обеспечении (сервер и мини-АТС-войдут в расчет расходов на создание интернет-магазина) и высокопроизводительном программном обеспечении.

3.1. Описание услуг

  Компания Фарма–Д предлагает следующие виды услуг.

• Продажа лекарств. Аптека Фарма–Д будет продавать лекарства , травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы.
• Справочная система. Этот вид услуг является традиционным для классических аптек.  
• Прием заказов. Некоторые лекарства (отдельные виды инсулина и сахароснижающих лекарств) относятся к разряду дефицитных. Для удовлетворения спроса своих клиентов компания Фарма–Поинт планирует организовать предварительный прием заказов и обеспечить их своевременное выполнение.

3.2. Конкуренция

  Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, филиалы общенациональных аптечных сетей, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки.

• Классические аптеки. В районе их 2 Сильной стороной классических аптек является их давно установившийся ассортимент лекарств, пользующихся наибольшим спросом, а также устоявшаяся база клиентов. К слабым сторонам относится дефицит специализированных лекарств, отсутствие поддержки клиентов, нуждающихся в профессиональном совете, а также высокие цены на импортные препараты.
• Местная аптечная сеть. Нет. Они торгуют стандартным ассортиментом лекарств и не специализируются на узких секторах фармацевтического рынка, требующих особой подготовки.