Туристско-рекреационные зоны Европы

состава семьи (на детей предоставляются  возрастные скидки); тематики туров (оздоровительный, познавательный, по изучению иностранного опыта и т.д.); индивидуальности потребителя и др.;

•  
  должны соблюдаться принципы связи цены с качеством обслуживания, 
  нижнего порога цены с целью поддержания престижа фирмы, доверия со сто 
  роны клиентов;
•  
  необходимо дифференцировать цены по сезоннам;
•  
  устанавливать ступенчатые цены с мотивацией реализаторов туров и 
  услуг;
•  
  использовать различные формы кредитования, рассрочек, льгот, ски 
  док, компенсаций, бронирование;
•  
  следовать определенным правилам в применении различных видов 
  цен: установление стандартных и меняющихся цен, неокругленных, успока 
  ивающих и др.

 
Ценовая политика турфирм включает:

•  
  стратегию ориентации на покупателя, которая предполагает, что 
  туристская фирма поддерживает постоянную связь с клиентами (поздравле 
  ния с праздниками, приглашения на мероприятия, проводимые фирмой и 
  др.); стремится к высокому качеству обслуживания на всех уровнях и эта 
  пах; постоянно совершенствует стиль работы в фирме, укрепляет трудовой 
  коллектив и т.д.;
•  
  стратегию ориентации на качество. Базовое качество продукта (удов 
  летворенность клиента полученным отдыхом, чистота и комфорт номера в оте 
  ле, вежливое и внимательное отношение руководителя группы и др.) — глав 
  ная часть данной стратегии. Качество продукта гарантирует система внутри 
  фирменных стандартов качества и контроля за их соблюдением. На мировом 
  уровне используется система стандартов качества 180 9000 с дополнениями. 
  Эти стандарты положены в основу разработанных в настоящее время доку 
  ментов по системе сертификации в туризме — Порядка сертификации турис 
  тских услуг и Порядка сертификации гостиничных услуг.

 
Факторы, влияющие на уровень цен в туризме'. 
 
♦ внешние'.

•  
  состояние экономики;
•  
  государственное регулирование цен;
•  
  тип рынка;
•  
  международное окружение;
•  
  политическая ситуация;
•  
  потребители, их платежеспособность;
•  
  конкуренты;
•  
  участники каналов товародвижения от производителя до реализации 
  туристского продукта;

 
♦ внутренние:

•  
  цели туристского предприятия;
•  
  имидж;
• менеджмент;
•  
  затраты;
•  
  финансово-экономическое состояние и др