Этикет и культура поведения делового человека. Этикет современного управленца

Цель данной работы: выявить главные аспекты этикета современного управленца.
Задачи: 1)как должен себя вести руководитель при общении по телефону;
2)какими должны быть правила деловой переписки;
3)как должна быть оформлена визитная карточка;
4)нормы этичного поведения руководителя;
5)сущность и значение имиджа руководителя

Введение с.3
1. Нормы этичного поведения руководителя с.4-5
2. Сущность и значение имиджа руководителя с.6
3. Правила общения по телефону с.7
4. Правила деловой переписке с.7
5. Визитная карточка с.8
Заключение с.8
Список используемой литературы с.9