Понятие о служебной этике, её содержание и пути овладения

Достаточно распространена точка зрения, согласно которой этикет, как элемент внешнего поведения человека, органически не связан с его нравственностью: человек с изысканными манерами, с детства впитавший премудрости политеса, может оставаться высокомерным, негуманным, безнравственным. Однако такой человек вряд ли сможет долго вводить в заблуждение окружающих его людей относительно права называться человеком культурным, воспитанным. Внешняя форма поведения, лишённая нравственной основы, теряет свой смысл, приобретая лишь вид замаскированного хамства и неуважения к людям, которое рано или поздно выйдет наружу. «Ледяная» или «хамская» вежливость не имеют ничего общего с подлинной культурой человека. Правила этикета, соблюдаемые лишь внешне, позволяют человеку в зависимости от обстоятельств и индивидуальных черт характера с лёгкостью отступать от них.

1. Введение…………………………………………………………………………………...….3
2. Служебная этика…………..…………………………………………………………………3
3. Общение руководителя с подчиненными…………………..……………………………...4
4. Общение между сотрудниками……………..………………………………………………7
5. Заключение…………………………………………………………………………………...9
6. Список литературы…………………………………………………………………………10