Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2014 в 08:39, реферат
Деловое общение — это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений, экономико-правовых и дипломатических отношений.
Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и организаторской деятельности широкие массы населения. Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей. Лингвистическая компетентность становится в рыночных условиях непременным компонентом общепрофессиональной подготовки менеджеров, муниципальных служащих, референтов, руководителей всех уровней.
Понятие делового общения………………………………………………….…………..3
Виды делового общения……………………………………………………………..…..4
Особенности делового общения……………………………………………….………..5
Коммуникативная культура в деловом общении………………………...……………7
Управление деловым общением…………………..…………………………………….8
Заключение…………………………………………………………………………………...…11