Сертификация продукции. Международная стандартизация

В экономике и управлении термин "качество" прежде всего, связан с созданием и использованием продукции и услуг, поэтому объектом исследования и управления здесь является в первую очередь качество продукции и услуг, причем его восприятие потребителем во многом зависит от роли, которую он играет в процессе их производства и использования. Авторы книги "Что такое качество?" в середине 20 века провели исследования. Они проанализировали множество литературных источников, где, так или иначе, определяется термин "качество". Только в отечественной научной литературе ими было выявлено более сотни различных формулировок, определяющих понятие "качество продукции".

1.Введение
2. Качества продукции и управление им
3. Показатели качества продукции и оценка его уровня
4. Учет и анализ брака
5. Сертификация продукции. Международная стандартизация
6. Библиографический список литературы