Стандартизация и контроль качества туристических услуг
Контрольная работа, 01 Мая 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Стандартизация – деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг. Работы по стандартизации в России осуществляются на основе принятого Федерального закона "О техническом регулировании". Концепция развития национальной системы стандартизации Российской Федерации на период до 2020 года.
Содержание
1. Национальные стандарты на услуги………………………………..…….3
2. Методы контроля качества продукции……………………….………...8
3. Предложить вариант должностной инструкции для менеджера администратора ……………………………………………………..….14
Список использованных источников………………………………….…..17