Разрешение конфликтов как проблема управления персоналом

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко переходящие в конфликты. Необходимо соответствующее управление этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивного характера.

Введение. ………………………………………………………......
Раздел 1 Основные проблемы в разрешении конфликтов в организации.………………………………………………………
1.1. Понятие, основные виды и типология конфликтов. …………….
1.2. Причины возникновения конфликтов в организации. …………..
1.3. Развитие конфликта и последствия конфликтов в организации..
Раздел 2
Управление и разрешение конфликтов персонала как фактор достижения успеха в деятельности организации. …..
2.1. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах. ………………………………….....
2.2. Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях. ...
Заключение. ………………………………………………….........
Источники и литература. ……………………………………….....