Разработка программы обслуживания тура

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в XXI веке, и к 2020 году количество международных туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц.

Введение …………………………………………………………………... 3
Глава 1. Культурно-познавательный туризм на рынке туристских услуг Ленинградской области .................................................................................
1.1. Характеристика культурно - познавательного туризма ………….4
1.2. Анализ туристских ресурсов Ленинградской области …………..
1.3. Анализ деятельности туроператоров, формирующих культурно- познавательные туры в Ленинградской области ………………………………
Глава 2. Разработка программы обслуживания тура ……………………
2.1. Характеристика услуг, входящих в программу тура ………………
2.2. Программа обслуживания культурно-познавательного тура…….
Заключение ………………………………………………………………14
Список литературы ……………………………………………………...15