Принципы управления качеством сотовых телефонов

Допустим, Вы купили сотовый телефон. Вы приобрели его, потому что он Вам был необходим. Помимо этого его параметры (размер, модель, цвет, и т.п.) соответствовали Вашим пожеланиям. Кроме того, цена и способы приобретения сотового телефона соответствовали Вашим возможностям. Среди опрошенных могут быть люди, которые вообще не заинтересовались бы этим сотовым телефоном, потому что он им просто не нужен.

1. Принципы управления качеством сотовых телефонов
2.1 Назначение сотовых телефонов
2.2 Товароведная характеристика ассортимента
2.3 Требования к качеству
2.4 Экспертиза