Коммуникативный и этический аспекты культуры речи делового человека

Культура делового общение – это установленный порядок поведения партнеров в сфере деловых контактов. В понятие культуры делового общения включается соответствующие ситуации речевое поведение в котором проявляется культура речи коммуникатов. Речевое поведение – это совокупность речевых действий, в которых различными средствами выражается отношение человека к обществу, другим людям и окружающей действительности и предметному миру.

Речевое поведение и нормы речевого поведения.
Типы коммуникативных норм.
Речевой этикет, понятие речевого этикета.
Основные формулы речевого этикета в Русском языке и в типовых ситуациях делового общения.