Рейнжиринг бизнес процессов

Реинжиниринг бизнес процессов (РБП) стал популярным в США в начале 90-х годов и сейчас широко используется в различных странах мира, в том числе в Европе и Японии. В настоящее время некоторые казахстанские компании также приступили к реализации у себя методологии РБП.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена необходимостью внедрения в практику антикризисного управления методов, способствующих более скорому преодолению кризисных ситуаций в организациях в кризисной стадии жизненного цикла.

Введение 2

1. Бизнес-процессы. 3
Границы процессов. 6

2. Предпосылки реинжиниринга как способа совершенствования 8
организации бизнеса.

3. Методы реализации реинжиниринга бизнес-процессов. 11

4. Результаты реинжиниринга. 14

Заключение 16

Список литературы 17