Урегулирование конфликтов

Понятие и типология конфликта. Структура конфликта и его основные стадии протекания. Причины конфликтов.Способы и методы преодоления конфликтов. Управление конфликтами.

Введение………………………………………………………………3
1. Понятие и типология конфликта………………………………….5
2. Структура конфликта и его основные стадии протекания…...…6
3. Причины конфликтов……………………………………...………7
4. Способы и методы преодоления конфликтов……………………8
5. Управление конфликтами……………………………...………...10
Заключение………………………………………....………………..17
Список литературы………………………………………………….21