Понятие конфликта. Управление конфликтной ситуацией, структурные методы разрешения конфликта, межличностные стили разрешения конфликта

Сегодня существует множество определений понятия конфликта. Само понятие конфликт берет свое начало от латинского слова «conflictus» - столкновение. Английский социолог Э.Гидденс дает такое определение конфликта: «Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы и средства, мобилизуемые каждой из сторон». Российские конфликтологи Ф.М.Бородкин и Н.М.Коряк уточняют понятие конфликта. По их мнению, конфликт - это деятельность людей, и, следовательно, всегда предполагает преследование цели.

1.Понятие конфликта.
1.1.Определение конфликта.
1.2.Типология конфликтов.
1.3.Причины конфликтов.
2.Управление конфликтной ситуацией.
2.1.Структурные методы разрешения конфликта.
2.2.Межличностные методы разрешения конфликта.
Список использованной литературы