Методы управления конфликтами
Доклад, 18 Октября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Управление конфликтом – целенаправленное воздействие на поведение людей в конфликтных ситуациях; деятельность по предупреждению, урегулированию и разрешению конфликтных столкновений, разногласий отдельных лиц и социальных групп.
Существует множество методов управления конфликтами.