Межличностный конфликт

 

Межличностный  конфликт

Межличностный конфликт

 

Межличностный конфликт - столкновение между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия.

 

• Конструктивные функции
• Деструктивные функции

 

 

 

Функции межличностного конфликта

• Познавательная (появление конфликта выступает как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий);

 

• Функция развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия);

 

• Инструментальная (конфликт выступает как инструмент разрешения противоречий);

 

• Перестроечная (конфликт снимает факторы, подтачивающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками).

 

Конструктивные функции

• Разрушение существующей совместной деятельности;

 

• Ухудшение или развал отношений;

 

• Негативное самочувствие участников;

 

• Низкая эффективность дальнейшего взаимодействия

 

  
Деструктивные функции 

•  Субъекты конфликта

 

• Личностные характеристики

 

• Цели и мотивы

 

• Сторонники

 

• Причины конфликта

 

Элементы в межличностном конфликте

• Противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.

 

• Проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.

 

• Межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным полигоном проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.

 

• Отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.

 

• Затрагивают интересы окружения.

 

Отличительные особенности межличностного конфликта:

1. По направленности:

• Горизонтальные
• Вертикальные
• Смешанные

 

2.  По значению:

• Конструктивные
• Деструктивные

 

3.  По характеру причин:

• Объективные
• Субъективные

 

Виды межличностных конфликтов

 

4. По сфере разрешения:

•   Деловые
•   Личностно-эмоциональные

 

5. По форме проявления:

• Скрытые
• Открытые

 

6. По времени протекания:

• ситуативные
• Пролонгированные

    (длительные)

•  Информация, приемлемая для одной стороны, и неприемлемая для другой (сплетни, неполная информация, неточная информация и др.);

 

• Структура - связана с существованием в организации социальных групп ( статус, права, роли, возраст и др.);

 

• Ценности – те принципы, которые мы провозглашаем или отвергаем (идеология, религия, культура и др.);

 

• Поведение – неприемлемое для одной из сторон (эгоистическое, опасное и др.)

 

• Отношения – обычно связаны с удовлетворением от взаимодействия между сторонами, либо его отсутствием.

 

Причины конфликтов

•  Групповые конфликты.

 

• Межгрупповые конфликты.

 

• Международные конфликты.

 

• Конфликты по вертикали.

 

• Инновационные конфликты.

 

• Семейные конфликты.

 

 

 

Классификация межличностных конфликтов

Этапы управления:

 

1. Прогнозирование конфликта 

 

 

2. Предупреждение конфликта 

 

 

3. Регулирование конфликта 

 

 

4. Разрешение конфликта:

 

Управление межличностными конфликтами

 

1

 

2