Конфликты и пути их разрешения
Контрольная работа, 10 Июня 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В работе раскрыто само понятие конфликта, описаны основные виды и некоторые способы их разрешения.
Содержание
Введение
1. Общая теория конфликта.
2.Объект и предмет конфликта.
3. Структура конфликта: основные элементы конфликтного взаимодействия.
4. Типология конфликта: критерии классификации.
5. Динамика конфликта: три стадии его развития.
6. Способы предупреждения и разрешение конфликтов.
7. Разработка управленческого решения на примере конкретной конфликтной ситуации.
Заключение.
Список использованной литературы.