Конфликты в организации

Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.

Введение.........................................................................................3
Специфика конфликта в организации.........................................4
2.1 Социальная напряженность....................................................4
2.2 Соотношение интересов в организации................................6
Организационные конфликты......................................................7
Производственные конфликты...................................................10
Предупреждение конфликта в организации..............................16
Заключение...................................................................................19
Список литературы...........................................................................21