Конфликт: добро или зло?

Конфликты: зло или добро?

Конфли́кт  — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликты являются предметом изучения науки конфликтологии.

С началом изучения этого сложного психологического явления не утихают  споры о том, что есть конфликт - благо или зло. Ряд психологов утверждает, что конфликт есть благо, потому что он:

* помогает выявить проблему  и различные точки зрения на  нее, разные подходы к устранению  проблем;

* способствует повышению эффективности  деятельности;

* иногда может сплотить коллектив  против внешнего давления.

Сторонники другой точки зрения утверждают, конфликт есть зло, потому что он:

* ведет к ухудшению социально-психологического  климата;

* повышает нервозность людей,  приводит к стрессу;

* иногда может сплотить коллектив против внешнего давления.

Правы и те и другие, потому что конфликт - это чрезвычайно сложное и противоречивое психологическое явление, к глубинным причинам возникновения и развития которого ученые только приступают. При всех плюсах и минусах конфликтов они неизбежны, более того, зачастую необходимы. Иногда помимо них проблема так и не разрешается.

Приведем примеры:

• Сотрудники одного отдела, занимающие одинаковые должности, но стремящиеся к продвижению по службе и получению более высокой зарплаты. Например, сотрудники отдела конкурируют между собой, стараясь произвести благоприятное впечатление на своего начальника. Борьба между ними происходит весьма завуалировано, используются при этом разные приемы: тонкие намеки; стремление в глазах окружающих создать о себе впечатление способных и ответственных работников; проявления враждебности. Основанием для возникновения конфликтов является несовместимость интересов сотрудников.

Из этого следует, что этот конфликт несет отрицательную сторону.

• Одна молодая девушка вышла замуж в раннем возрасте за молодого человека, который был старше не несколько лет. Несмотря на хорошие их отношения, девушка ощущала стесненность, ощущала разделявшую их дистанцию.  После рождения ребенка их отношения стали ухудшаться и наконец подошли к той опасной черте, после которой, возможно, их ждало расставание. Однако произошел тот конфликт, часто неожиданный прорыв, на который всегда остается надежда. Они стали выяснять свои отношения и в ходе этого откровенного разговора поняли друг друга.

Этот пример положительного конфликта, так как все разрешается и  все юлагополучно.

Я считаю, что конфликтные ситуации бывают как и положительными, то есть благо, так и отрицательными, то есть зло, так как бывают разные конфликты и они могут разрешаться, а могут и не разрешаться.