Контрольная работа по «Психологии управления»

Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus – столкновение и практически в неизменном виде входит в другие языки (conflict – англ., konflikt – нем., conflit – франц.). В психологии конфликт определяется, как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.
Как следует из этого определения, основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.

Дайте определение понятия «конфликт» и рассмотрите виды конфликта…………………………………………………………………...3
Покажите, как с помощью сетки Томаса-Килмена можно выбрать стратегию поведения в конфликтной ситуации………………………….6
Укажите, как называется терпимость к чужому поведению, образу жизни, обычаям, чувствам, мнениям, идеям:
а) толерантность;
б) плюрализм;
в) консенсус;
г) акцентуация…………………………………………………………….8
Литература……………………………………………