Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Октября 2015 в 16:48, реферат
В наше энергичное время важно не только быстро установить контакт с человеком и выяснить, что он из себя представляет. Необходимо также, чтобы контакт был успешным и продуктивным, то есть надо успеть продемонстрировать собеседнику свои намерения и свою заинтересованность.
Введение…………………………………………………………………2
Искусство слушать собеседника……………………………………….3
Два правила общения………………………………………………………….6
Приёмы понимающего слушателя……………………………………………6
Признаки лжи…………………………………………………………………..7
Заключение………………………………………………………………8
Список используемых источников……………