Деловое общение, его виды и формы

В своей курсовой работе я рассматриваю деловое общение в PR деятельности. Моя задача заключается в том, что бы рассмотреть основные принципы делового общения и как оно влияет на PR деятельность.
Деловое общение имеет исторический характер, на различных этапах историческое развитие регулируется существующими в том или ином обществе этическими нормами.
В них выражены представления людей о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности.