Управленческая этика

Таким образом, актуальность темы данного реферата заключается в том, что умелое владение средствами общения, знание психологических качеств человека,правил критики и этических требований к ней, методов воздействия на людей значительно облегчает формирование здорового морально-психологического климата в трудовых коллективах, позволяет деловым людям лучше понимать друг друга, учитывать свои и чужие интересы и в итоге заключать взаимовыгодные соглашения.

1. Введение______________________________________________________3

2. Этические нормы и принципы делового общения подчинённых и руководителя_____________________________________________________3

3. Этические аспекты критики в деловых отношениях__________________6

3.1 Рекомендации критикующему__________________________________7

3.2 Рекомендации критикуемому__________________________________10

4. Этические нормы и принципы делового общения «по горизонтали»___12

5. Заключение___________________________________________________14

6. Список используемых источников________________________________16