Эмоциональный самоконтроль менеджера и его влияние на эффективность

Цель исследования: показать влияние эмоций менеджера на его профессиональную деятельность.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
Эмоциональные процессы и управление эмоциям.
Самоконтроль процесса деятельности.
Исследование тенденций в развитии эмоционального интеллекта у российских менеджеров.
Повышение эффективности работы менеджера на предприятии ООО «Глаза дома».

Введение
3
1.
Эмоциональные процессы и управление эмоциям
5
2.
Самоконтроль процесса деятельности
10
3.
Исследование тенденций в развитии эмоционального интеллекта у российских менеджеров
15
4.
Повышение эффективности работы менеджера на предприятии ООО «Глаза дома»
24

Заключение
34

Список литературы
37