Формальные и неформальные группы в организации, их взаимодействие

В недалеком прошлом конкурентная борьба была сосредоточена в области технического прогресса, но сущность современного бизнеса определяют в первую очередь люди. Каждый работник компании выполняет свою функцию и объединяет свои усилия с коллективными, для достижения результата. Ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами.
В коллективе возникают формальные отношения, которые помогают достижению поставленной перед организацией цели. Но по ряду причин нельзя формализовать все межличностные отношения, что в свою очередь ведёт к формированию в организации неформальных групп. Это неизбежные процессы, именно поэтому руководство должно научиться управлять ими и разумно сочетать формальное и не формальное. В этом заключается актуальность темы реферата.

Введение…………………………………………….………………………………..3
1. Формальные и неформальные группы…………..…………………………...….4
2. Взаимодействие групп в организации…………………………………………...9
3. Управление группами в организации…………………………………………..12
Заключение………………………………………………………………………….18
Библиографический список………………………………