Формальные и неформальные группы организации

 

ЧОУ ВПО Институт экономики, управления и права (г. Казань)

Набережночелнинский филиал

 

 

Факультет менеджмента и инженерного бизнеса

 

 

Кафедра менеджмента

 

 

 

 

 

Формальные и неформальные группы организации

(контрольная работа по  дисциплине «Менеджмент»)

 

 

 

Выполнил: студент гр.134 у заочного отделения  _________  Хасаншина Р.Д.

Научный  руководитель: ст. преподаватель ____________  Маратканова Э.М.

 

 

 

 

 

 

Набережные Челны – 2013

 

Содержание

 

Введение  …………………………………………………………………………...3

 1. Формальные и неформальные группы……………………………………......4

1.1Сущность и динамика формальных и неформальных групп организаций..4

1.2. Характеристика  формальных и не формальных  организаций……………8

1. 3 Управление  формальными и неформальными  организациями………….10

1.4 Сравнительная  характеристика………………………………………………11

2.  Сочетание  формального и неформального  управления на примере некоммерческого  фонда поддержки и развития  социального творчества, спорта  и туризма «Радуга жизни»……………………………………………………….14

2.1 Краткая характеристика  организации ……………………………………..14

2.2. Сочетание  формального и неформального  управления на некоммерческом  фонде поддержки и развития  социального творчества, спорта  и туризма «Радуга жизни»…………………………………………………………………………….17

Заключение………………………………………………………………………….21

Список использованной литературы……………………………………………..22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Общество состоит из множества организаций, с которыми связаны все аспекты  и проявления человеческой жизни, - экономика, наука, культура, образование, оборона, даже личная жизнь. Теория организации призвана ответить на вопросы, зачем организации нужны, как они создаются, функционируют и изменяются, почему члены организаций действуют именно так, а не иначе.

Актуальность данной тематики обусловлена тем, что организация – это социальная категория и  одновременно – средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.

Цель исследования определить сущность формальных и неформальных организаций и их роль в организации.               
В соответствии с поставленными целями решались следующие основные задачи: 
- определялись сущность и динамику формальных и неформальных групп  ; 
- изучали характеристику формальной группы;       
- изучали также  характеристику неформальных организаций; 
- рассматривались   процессы управления неформальной и формальной  организацией. 
Методы исследования:                   
- обработка, анализ научных источников;            
- анализ научной литературы, учебников и пособий по исследуемой проблеме

- интернет

Объект исследования – формальные и неформальные организации. 

1. Формальные и неформальные  группы

 

 

1. Сущность и динамика формальных и неформальных групп организаций

 

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно

координируется во имя достижения общих целей.

Требования к организации:

- наличие по крайней мере  двух людей, которые считают себя частью группы;

- наличие по крайней мере  одной цели, которую принимают  как общую все члены группы;

- наличие членов группы, которые  сознательно работают вместе, чтобы  достичь значимую для всех  цель.

Приведенное выше определение справедливо для формальной организации.

Организация представляет собой группу, состоящую как минимум из двух человек и имеющую хотя бы одну общую цель.

Возникновение организаций связано с ограниченностью ресурсов (физических, информационных, интеллектуальных, экономических) и других возможностей создающих их лиц, что требует их объединения для совместного решения стоящих проблем и достижения общей цели.

Признаки организаций:

обособленность (замкнутость внутренних процессов, наличие границ);

внутренний центр (координирует деятельность участников с целью обеспечения единства действий);

саморегулирование деятельности (принятие самостоятельных решений, творческое преломление внешних команд);

наличие цели (объединяет участников, придает смысл их деятельности);

организационная культура (совокупность норм, традиций, верований, ценностей, определяющих поведение людей).

Законы организации:

- синергии (потенциал организации  как целого больше сумм потенциалов  ее элементов);

- дополнения (внутриорганизационные  процессы и функции дополняются  противоположно направленными, например, дифференциация и интеграция);

- пропорциональности (при любых  изменениях в организации между  всеми элементами и организацией  в целом должна сохраняться  пропорциональность);

- композиции (функционирование всех  элементов организации подчиняется ее цели, а цели элементов конкретизируют общую цель);

- информированности (порядок в  организации не может быть  больше информированности ее  участников);

- самосохранения (организация стремится  сохранить себя как целое путем  недопущения потрясений и конфликтов).

Группа – это определенная общность людей, которые регулярно общаются и взаимодействуют друг с другом для достижения определенной цели, которые взаимозависимы, с психологической точки зрения воспринимают себя как членов группы, а все вместе считают себя группой. Организация и ее подразделения тоже являются группами. Члены группы разрабатывают приемлемые для них правила, установки, ценности и ожидания в вопросах, связанных с пониманием поведенческой нормы, т.е. стандартов поведения. Чем в большей степени работник организации ценит принадлежность к группе, тем адекватнее его поведение.

По характеру внутренних связей группы можно разделить на формальные, созданные по воле руководителя на основе определенной организационно-правовой документации, и неформальные, которые складываются стихийно на основе межличностных отношений и не имеют официального, юридически фиксированного, утвержденного статуса.

Формальные группы – это группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса. Как бы малы они ни были, это – формальные организации, чьей первейшей функцией является выполнение конкретных задач и достижение определенных, конкретных целей. В организации существует три основных типа формальных групп:

• Группа руководителя состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями. Президент компании и старшие вице-президенты – вот типичная командная группа.
• Производственная (рабочая, целевая) группа состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. Хотя у них есть общий руководитель, эти группы отличаются от командной группы тем, что у них значительно больше самостоятельности в планировании и осуществлении своего труда.
• Комитет – это группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Их называют советами, целевыми группами, комиссиями или командами, но во всех случаях они создаются для группового принятия решений и действий, что отличает их от других организационных структур.

Комитеты бывают двух типов: специальные и постоянные.

Специальный комитет – это временная группа, сформированная для достижения конкретной цели.

Постоянный комитет – это постоянно действующая в рамках организации группа с конкретной целью.

• От других структур комитет отличает групповое принятие решений.

Формальная организация создается по воле руководства. Но как только она создана, она становится также и социальной средой, где люди взаимодействуют не по предписаниям руководства. Из социальных взаимоотношений рождается множество дружественных, неформальных групп, которые все вместе представляют неформальную организацию.

 

 

Таблица 1.

Критерии различия формальных и неформальных групп:

Критерий	Формальные группы	Неформальные группы
Происхождение	создаются организацией	возникают спонтанно
Цели	служат удовлетворению потребностей организации	служат удовлетворению потребностей группы
Источник влияния на поведение группы	положение о подразделении, должностные инструкции	отдельная личность
Направленность влияния	сверху вниз (на группу)	снизу вверх (на организацию)
Характеристика коммуникации	хорошо определена, используются официальные каналы	плохо определена, используются непостоянные каналы
Межличностные отношения	предписываются организацией	возникают спонтанно
Руководитель	назначается организацией	определяется группой

 

Неформальная организация – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. У неформальных организаций много общего с формальными организациями. Они в некотором роде организованы так же, как и формальные организации – у них имеется иерархия, лидеры и задачи. Специфика в том, что формальная организация создана по заранее продуманному плану, а неформальная организация скорее является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности.

 

1.2 Характеристика формальных  и не формальных организаций

Жизнь неформальных  групп находится под влиянием трех факторов:                            характеристики членов группы; структурные характеристики группы; ситуационные характеристики.   К характеристикам членов группы, оказывающим влияние на ее функционирование, относятся личностные характеристики человека, а также способности, образование и жизненный опыт.                                                     Структурные характеристики группы включают в себя:

• коммуникации в группе и нормы поведения (кто с кем и как контактирует);
• статус и роли (кто какую позицию занимает в группе и что делает);
• личные симпатии и антипатии между членами группы (кто кому нравится и кто кого не любит);
• силу и конформизм (кто на кого оказывает влияние, кто готов слушать и кому подчиняться).

Первые две структурные характеристики относятся больше к анализу формальной организации, остальные — к вопросу о неформальных группах.

На установление дружеских отношений между людьми оказывают значительное влияние несколько моментов:

1. Личностные характеристики взаимодействующих.
2. Наличие территориальной близости в расположении этих людей.
3. Частота встреч, а также от ожидания того, что эти встречи будут происходить достаточно часто в будущем.
4. Насколько успешно функционирование группы.
5. Наличие одной цели, которой подчинены действия всех членов группы.
6. Широкое участие всех членов группы в принятии решения.

Наличие симпатий в отношениях между людьми, наличие дружеских отношений между членами группы оказывает огромное влияние на настроение людей, на их удовлетворенность своей работой, своим членством в группе. Однако нельзя однозначно сказать, что дружеские отношения между членами группы оказывают только положительное влияние на результаты труда и функционирования организации в целом. Если люди, испытывающие дружеские отношения друг к другу, имеют высокую мотивацию к трудовой деятельности, то наличие взаимных симпатий и дружбы способствует существенному повышению результатов их труда и тем самым положительно влияет на функционирование группы в целом. Если же люди слабо мотивированы на работу, то результат будет совершенно противоположным. Они много времени будут проводить в бесполезных для работы разговорах, перекурах, чаепитиях и т.п., постоянно отвлекаться от работы, резко снижая результативность своего труда. При этом они могут отвлекать от работы других, создавая атмосферу безделья и расслабленности.

Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри компании, а также формально закрепленные за ними функции и задачи.                                Формальная группа имеет следующие особенности:                                                      1. она рациональна, т.е. в основе ее лежит принцип целесообразности, сознательного движения к известной цели;                                                                      2. она безлична, т.е. рассчитана на индивидов, отношения между которыми устанавливаются по составленной программе.                                                        В формальной группе предусмотрены только служебные связи между индивидами, и она подчиняется лишь функциональным целям.                                              К формальным группам относятся: