Управління персоналу на ПП тепло-сервіс

Зміст

Вступ

1 ХАРАКТЕРИСТИКА  ОБ'ЄКТУ ТА ПРЕДМЕТУ  ДОСЛІДЖЕННЯ      

1.1 Загальна характеристика  ПП « Тепло-сервіс» 

2. Храктеристика предмету дослідження  

2 TЕOPЕTИЧHИЙ PОЗДIЛ 

2.1 Концепція, принципи, політика та стратегія управління персоналом на ПП «Тепло-сервіс».

2.  Вимоги до працівників, критерії та показники ефективності функціонування

персоналу на ПП «Тепло-сервіс».

2.3 Стратегічне та оперативне управління персоналом  на                                     ПП «Тепло-сервіс».

3 АНАЛІТИЧНО-ДОСЛІДНИЦЬКИЙ  РОЗДІЛ 

3.1 Загальна характеристика інфраструктури ПП «Тепло-сервіс»

3.2 Структура управління  ПП«Тепло-сервіс»

3.3 .Пропозиції щодо вдосконалення методів менеджменту в організації       ПП « Тепло-сервіс»

4 ПPOЕКTHO-PЕКOMЕНДAЦІЙНИЙ POЗДIЛ        

4.1 Шляхи вдосконалення менеджменту персонала  ПП « Тепло-сервіс» 

4.2 Розвиток корпоративної культури як метод управління персоналом

4.3 Організація безперервного професійного навчання персоналу ПП«Тепло-сервис»

4.4 Місце та функції сучасної служби по роботі з персоналом

5 ОХОРОНА ПРАЦІ    

ВИСНОВКИ      

ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ 

ДОДАТКИ                                                                                        

                              

 

Тема диплому: Управління персоналу на ПП Тепло-сервіс

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

В умовах розбудови України дедалі більшого значення набувають проблеми управління. Назріла об’єктивна необхідність створити управлінський механізм, де б існувала реальна можливість обмеження стихійних чинників розвитку. Тож осмислення управлінських проблем, що виникають у процесі будівництва такого механізму, одне з найважливіших завдань науки управління.  

  Сьогодні в Україні створення  системи і зміна методів управління  пов’язані з безперервним науковим  пошуком оптимального розв’язання  складних економічних та соціально-політичних  проблем, радикального оновлення  всіх ланок управління, стилю  роботи управлінського корпусу  країни.

  Тому особливо гостро стоїть  задача організації управління  підприємствами створення цілком  нових систем управління або  внесення прогресивних змін у  побудову і порядок функціонування  діючих. Організація управління  здійснюється шляхом організаційного  проектування, реорганізації або  ліквідації одних діючих систем  і створення інших, здатних самостійно  і високоефективно досягати цілей  в умовах ринкових відносин.

  Перехід від адміністративно-командних  до організаційно-економічних методів  управління жадає від керівників  усіх рівнів не просто виконання  своїх функцій як виду діяльності  по керівництву людьми, а досягнення  поданих цілей, використовуючи працю, інтелект і мотиви поведінки  інших людей. У цьому зв'язку  оволодіння основами організації  управління підприємством набуває  особливої актуальності.

  Виходячи з цього мною  визначені об'єкт і предмет  дипломної роботи. Об'єктом дипломної  роботи   є підприємство  ПП  «Тепло-сервіс», а предметом –  організація управління персоналом  підприємства.

  Реалізація курсу на проведення  радикальної економічної реформи  пов'язана з підвищенням ролі  людського фактора. Особливу важливість  у дійсних умовах набувають  питання роботи з кадрами, що  і складають людський фактор  розвитку суспільного виробництва. Це пред'являє якісно нові вимоги  до теорії управління персоналом  як науки, використанню результатів  соціально-економічних і психолого-педагогічних  досліджень у практиці кадрової  роботи, обумовлює створення оптимального  механізму управління персоналом  у всіх сферах і напрямках  людської діяльності.

  Актуальність теми дипломної  роботи полягає в тому, що люди  є центральним і головним елементом  в будь-якій системі управління  і в будь-якій виробничій системі.

  Метою дипломної роботи є  вивчення процесу організації  управління персоналу  ПП «Тепло-сервіс».

  Рівень роботи з персоналом  не відповідає сьогодні задачам  кардинальної перебудови управління  економікою, проведення в життя  активної соціальної і кадрової  політики. В практику кадрових  служб слабко впроваджуються  наукові методи оцінки, розставляння  і підготування кадрів із використанням  результатів соціологічних і  психологічних досліджень. Суттево  впливає на роботу кадрових  служб і недостатній рівень  організаційно-правової і соціально-психологічної  культури робітників по кадрах, значна частина яких не мають  відповідної освіти, тривалий час  не підвищують свою кваліфікацію. Знання й уміння в області  роботи з персоналом, як правило, відсутні й у більшості підприємців  і керівників, що знижує в цілому  ефективність управління.

  На сучасному етапі виникнула  необхідність розробки ряду правових, економічних, соціальних і психологічних  проблем удосконалювання діяльності  кадрових служб, організації управління  персоналом, рішення яких пов'язано, насамперед, із діагностикою професійно-важливих  якостей особистості учасників  виробництва, підвищенням рівня  їх професійно-кваліфікаційної культури, створенням системи безперервної  освіти керівників.

  Сучасні вимоги до роботи  з персоналом обумовлює підвищення  ролі кадрових служб у використанні  творчого потенціалу особистості  кожного робітника, перетворенню  їх у науково-практичні центри  роботи з активізації людського  фактора.

Об’єктом розробки є ПП «Тепло-сервіс».

Предмет розробки -  плинності кадрів  на ПП «Тепло-сервіс».

Мета роботи –  є вивчення процесу організації управління персоналу  ПП «Тепло-сервіс».

       Для реалізації поставленої мети необхідне вирішення наступних завдань:

- вивчити методологічні основи управління персоналом підприємства;

- проаналізувати основні методи та технології управління персоналом на підприємствах;

- роздивитися концепції управління персоналом організації.

Завдання дослідження дипломної роботи:

1. В 1 розділі дипломної роботи  провести теоретичний аналіз  організаційно-методологічні основ  управління персоналом  ПП «Тепло-сервіс».

2. В 2 розділі дипломної роботи  виконати дослідження системи  управління персоналом на ПП  «Тепло-сервіс».

3. В 3 розділі дипломної роботи  обґрунтувати шляхи вдосконалення  менеджменту персоналом на ПП  «Тепло-сервіс».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ХАРАКТЕРИСТИКА  ОБ'ЄКТУ  ТА  ПРЕДМЕТУ  ДОСЛІДЖЕННЯ      

1. Загальна характеристика  ПП « Тепло-сервіс» 

  Приватне підприємство «Тепло-сервіс», засновано відповідно до чинного законодавстваУкраїни, зареєстровано 7 липня 1999

Так, відповідно до ст. 113 ГК, приватним підприємством є підприємство, що діє на основі приватної власності одного або кількох громадян, іноземців, осіб без громадянства та його (їхньої) праці чи з використанням найманої праці. Приватним є також підприємство, що діє на основі приватної власності суб'єкта господарювання - юридичної особи (дочірнє підприємство іншого приватного підприємства). Отже, основною особливістю такого підприємства є лише форма власності, на базі якої воно функціонує.

  Відповідно до ч. 2 ст. 113 ГК, порядок організації та діяльності приватних підприємств визначається цим Кодексом (загальні положення щодо підприємств - статті 62-72 ГК) та іншими законами.

Скорочене найменування: ПП «Тепло-сервіс».

  Підприємство є комерційною організацією.

  Підприємство має право в установленому порядку відкривати банківські рахунки, в тому числі валютні, на території України і за її межами. Підприємство має круглу печатку, що містить його повне фірмове найменування українською мовою і вказівка ​​на його місце знаходження.       Суспільство може мати штамп і бланки зі своїм найменуванням, власну емблему, а так само зареєстрований товарний знак та інші засоби індивідуалізації.

Підприємство є власником належного йому майна і грошових коштів, і відповідає за своїми зобов'язаннями власним майном.

 

Місце знаходження ПП «Тепло-сервіс»: м.Дніпропетровськ, вул.Чкалова, буд.19 - а, к.1; 2.

Метою діяльності ПП «Тепло-сервіс» є отримання прибутку.

Предметом діяльності Товариства є:

- Торгово-закупівельна діяльність і торговельні послуги;

- Сервісне обслуговування  оргтехніки;

- Відкриття власних магазинів;

- Будівництво систем опалення, гарячого та холодного водопостачання;

- Експлуатація інженерних  систем;

- Здійснення функцій генерального  підрядника;

- Будівництво газових  котелень;

- Технічне обслуговування  та ремонт газового обладнання;

- Будівництво будівель  і споруд II рівня відповідальності;

- Монтаж бетонних конструкцій;

- Пристрій монолітних  бетонних конструкцій 

  Основним видом діяльності є здійснення будівельно-монтажних робіт з установки теплового обладнання.

  Основними споживачами послуг є:

- Приватні підприємці;

- Підприємства міста, що  здійснюють роздрібну торгівлю;

- Спеціалізовані магазини ПП «Тепло-сервіс».

Основними завданнями діяльності Пп «Тепло-сервіс» є:

- Формування умов найбільш  повного задоволення попиту покупців  продукції в рамках середнього  сегмента споживчого ринку;

- Забезпечення високої  якості послуг, що надаються;

- Забезпечення економічності  здійснення виробничо-технологічного  процесу;

- Максимізація суми прибутку, що залишається в розпорядженні  підприємства, і забезпечення її  ефективного використання.

  Штат підприємства складає 16 чоловік. Дана чисельність підприємства в цьому конкретному випадку дозволяє виконувати вимоги клієнтів максимально ефективно і дозволяє підтримувати працездатність фірми.

Статутний капітал ПП «Тепло-сервіс» визначає мінімальний розмір майна, який гарантує інтереси кредиторів. Статутний капітал підприємства складає 33623 гривень.

  Основним установчим документом є Статут Пп «Тепло-сервіс», в якому визначено загальні положення, цілі, завдання, управління суспільством, розпорядження майном. Основними регламентуючими документами, регулюючими діяльність працівників управління, є Статут підприємства, колективне трудову угоду, положення про роботу відділу та посадові інструкції.

  Підприємство веде бухгалтерський, податковий і статистичний облік відповідно до чинного законодавства України і несе відповідальність за її достовірність і своєчасність надання у відповідні органи державного управління. По закінченні кожного року складаються: форма № 1 «Бухгалтерський баланс»; форма № 2 «Звіт про фінансові результати»; форма № 3 «Звіт про зміни капіталу»; форма № 4 «Звіт про рух грошових коштів»; форма № 5 «Додаток до бухгалтерського балансу».

Вищим органом управління підприємства є його єдиний учасник (директор).   Керівництво діяльністю підприємства він здійснює на основі принципу єдиноначальності. Він представляє інтереси ПП «Тепло-сервіс» у всіх організаціях, установах і підприємствах, розпоряджається її майном і коштами відповідно до законодавства, відкриває в банку розрахункові рахунки та інші рахунки підприємства, укладає договори. Директор видає накази про призначення на посади працівників, їх переведення, звільнення, застосовує заходи стягнення і заохочення відповідно до трудового законодавства.

 

1.2  Храктеристика предмету  дослідження

  Структура управління будь-якого підприємства, в тому числі і ПП «Тепло-сервіс», спрямована, перш за все, на встановлення чітких взаємозв'язків між окремими підрозділами підприємства, розподіл між ними прав і відповідальності. У ній реалізуються різні вимоги до вдосконалення системи управління, що знаходять вираження в тих чи інших принципах управління. Структуру управління зазвичай зображують у вигляді схеми. Аналізуючи сформовану систему управління, можна зробити наступний висновок: в основу її побудови на підприємстві ПП «Тепло-сервіс» покладені лінійна вертикаль управління і спеціалізація управлінського праці по функціональних підсистемах. За кінцевий результат в цілому відповідає директор підприємства, завдання якого полягає в тому, щоб всі функціональні служби вносили свій внесок у його досягнення.  

рис. 1 - Структура управління ПП «Тепло-сервіс»

                                                                                 

                                                                      

 

 

 

Проаналізуємо основні показники, що характеризують діяльність ПП«Тепло-сервіс». Показники, що характеризують розміри ПП «Тепло-сервіс», наведемо в таблиці 1.

Таблиця 1 - Розміри ПП «Тепло-сервіс»

Показники	2012	2013	Відхилення %
Активи	5268548	3942540	74,8
Виручка від реалізації продукції тис.грн.	703077	8526756	110,7
Чисельність робітників чол.	15	16	1
Фонд оплати праці тис.грн.	6412	7633	140,1
Вартість ОПФ тис.грн.	398362	5674852	142,5
Оборотні фонди тис. грн.	2615231	1418992	54,3