Технология управления развитием персонала организации

 

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального  образования

«Калининградский  государственный технический университет»

Кафедра управления производством

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа допущена                                             Курсовая работа защищена

к защите                                                                            на _____________________                            .                                                                                                                (оценка)

Руководитель___________                                               _________________________                                       ______________________                                               (дата, подпись руководителя)

  (Ф.И.О. руководителя,

ученая степень, звание)_

 

 

Тема курсовой работы

«Технология управления развитием персонала организации»

 

Курсовая работа по дисциплине

«Менеджмент»

 

 

                                                                                        Курсовую работу выполнила

                                                                                        студентка________________

                                                                                                               (группа)                                                                                                                                                                    

                                                                                        _________________________                                                                                                                                                  

                                                                                   (Ф.И.О. студентки)

                                                                  ________________________                                       

                                                                                              (дата, подпись студентки)

                                                    

 

 

                                                  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Калининград  2012

 

                                            

Содержание

Введение..................................................................................................................3

Основная часть

Глава1 «Технология управления развитием персонала организации»

1.     Понятие управления, сущность управления …………….………………..5

1.2.   Технология отбора и набора персонала……………………………............8

1.3.    Подбор и расстановка персонала ……….…………………………...........13

4. Сущность и виды профориентации и адаптации персонала.………………..............................................................................16
5. Организация управления профориентацией и адаптацией персонала…19

Глава 2 Анализ технологии управления развитием персонала на предприятии ОАО «Молоко».

2.1. Краткая характеристика предприятия………………………………………23

2.2  Анализ мотивации персонала.………………………………………………24

2.3. Система управления как фактор стимулирования персонала…………….29

Глава3. Проектная работа. Открытие кафе-бара «Эйфория»

1. Идеи создания кафе-бара……………………………………………………..35
2. Виды товаров и услуг………………………………………………………....35
3. Рынок сбыта…………..………………………………………………….…….37
4. План маркетинга…………………………………………………………….....37
5. Организационный план……….…………………………………………….....38
6. Правовое обеспечение деятельности фирмы………………………………...40
7. Финансовый план……………………………………………………….……...41
8. Дизайн…………………………………………………………………………..44

Заключение………………………………………………………………………. 45

Список использованной литературы………………………………………….47

Приложения………………………………………………………………………48

 

 

Введение.

Управление  персоналом – жизненно обусловленная стратегическая функция, в течение 20 века сформировавшаяся в самостоятельную структуру в ходе эволюции многообразных форм управления.

Как оказалось, основной мерой прогресса и развития деятельности является человек с его потребностями, мотивациями и конкретными интересами.

Управление  персоналом, как социальная функция, является объективным продолжением человеческой потребности и способности к самосохранению, но уже на более высоком уровне – уровне человеческих организаций.

В связи с  этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителем  и подчинёнными, между всеми работниками  внутри организации. Меняется отношение  и к персоналу организации, т.к. социальная направленность экономических  реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу организации.

Управление  персоналом сосредоточено на рабочих  и служащих, находящихся в организационной  среде фирмы.

Оно в целом  касается руководителей низшего, среднего и высшего звеньев управления.

Крупные, средние  и малые фирмы ясно осознают: для  того, чтобы развиваться, преуспевать, сохранять здоровье людей и стабильность коллектива, они должны оптимизировать отдачу от вложений любых ресурсов, будь то ресурсы финансовые, материальные или человеческие.

Управление  человеческими ресурсами – это деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей.

Политика  управления персоналом – общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям в области управления персоналом.

«Технология управления  персоналом – специфическое направление деятельности отдела по управлению персоналом: подробно объяснять людям их служебные обязанности и как строить свою деятельность».

Итак, грамотная, профессионально организованная работа с персоналом является важнейшей  основой экономической эффективности  работы фирмы.

«Бум» организации  управления персоналом – как науки  управления начался в США в 1910 году, когда при рассмотрении в  межведомственной торговой комиссии запроса  железнодорожной компании об очередном  повышении тарифов на перевозку  эксперт Х. Эмарсон (известный специалист в области управления) после анализа состояния железной дороги дал заключение: «железные дороги могут ежедневно экономить 1 млн. долларов за счёт введения научного управления», которое ошеломило Америку.

Это подтверждает вышесказанное, что управление персоналом как производственная, экономическая  наука является основой экономического роста, как каждой фирмы, так и  всего государства в целом.

Цель  курсовой работы – изучение технологии управления персоналом, разработка технологии управления персоналом.

Задачами курсовой работы является рассмотрение :

1. Понятия управления, сущность управления

2. Технология отбора и набора персонала

3. Подбор и расстановка персонала

4.Сущность и виды профориентации и адаптации персонала

5.Организация управления профориентацией и адаптацией персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Технология управления развитием персонала организации.

   1.1. Понятие управления, сущность управления

      Управление - это сложная интеллектуальная деятельность человека, требующая специальных знаний и опыта.

      Качества  эффективного управляющего:

– знание теории;

– обладание энергией, здоровой психикой;

– умение применять  знания;

– желание эффективно управлять.

     Менеджмент - управление в условиях рыночной экономики означает:

· ориентацию фирмы  на спрос и  потребности рынка;

· стремление к  повышению эффективности  производства;

· хозяйственная  самостоятельность, свобода принятия решений;

· постоянная корректировка  целей  и программ в зависимости  от состояния  рынка;

· конечный результат  деятельности выявляется на рынке в  процессе обмена;

· необходимость использования  современной техники при принятии решений.

     Процесс управления.

В настоящее  время в управленческой мысли  широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает  управление как процесс, состоящий  из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий.

   Планирование - процесс подготовки на перспективу решения о том, что должно быть сделано, как, когда, какие и сколько ресурсов должно быть использовано. Функция планирования отвечает на 3 вопроса:

1.где фирма находится в настоящее время;

2.куда она хочет двигаться;

3.как организация собирается сделать  это. 

      Организация.  Этапы организации:

      1. структурная организация (включает структуру полномочий и структуру коммуникаций;

      2. организация процесса производства (включает организацию работы  персонала, работы во времени,  работы в пространстве).

      Мотивация - максимальное удовлетворение потребности работников организации в обмен на их эффективную работу.

Этапы:

      1. определение потребности  работников;

      2. предоставление  возможности работнику  удовлетворить  эти потребности  через хорошую  работу.

Контроль - процесс обеспечения того, что организация действительно достигла своей цели.

Этапы:

      1. установление стандартов;

      2. измерение того, что было фактически  достигнуто  и сравнение достигнутого  с  намеченными стандартами;

      3. определение источников  расхождения  и действий, необходимых  для коррекции  планов.

      Концепция управленческого  процесса применима ко всем  типам организаций, поскольку  процессный подход определяет  лишь основные общие шаги при  управлении и предоставляет возможность  их использования и выбора  содержания в зависимости от  условий каждой конкретной фирмы.

Управление  - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации.

    Принципы, цели и функции управления.

      1. Принцип научности  управления:

-управленческая  деятельность  должна носить объективный   характер;

-использование  новейших методов  и средств;

-управленческая  деятельность  под воздействием  науки развивается,  совершенствуется;

      2 . Принцип экономичности.

Основные затраты  на управление - оплата труда персонала управления.

      3. Принцип экономичности  управленческой деятельности.

Должна обеспечиваться высокая  прибыльность функционирования предприятия. Затраты и результаты необходимо соотносить.

      4. Принцип комплексности. 

Учет управленческой деятельностью  всех факторов.

      5. Принцип системности  управления.

Предполагает кроме комплексности  учет влияния всех факторов друг на друга и на результат управленческой деятельности.

      6. Принцип пластичности.

Гибкость, легкая адаптируемость к  изменяющимся внешним  условиям.

      7. Принцип самокорректировки.

Система управления должна сама выявлять свои несовершенства и вырабатывать механизмы противостояния.

      8. Принцип оперативности.