Причины и сущность конфликтов

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. Взаимодействие людей и их поведение вызывается одновременно их собственными личными характеристиками и окружающей средой, в которой они находятся. По мере взаимодействия с другими людьми неминуемо цели, задачи и потребности одних вступают в противоречие с целями, задачами и потребностями других.
Слово «конфликт» - латинского корня и в буквальном переводе означает «столкновение». В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно к конструктивным или к деструктивным последствиям.

Введение
Природа конфликтов
Сущность конфликта
Субъекты и участники конфликта
Объект конфликта
Классификации конфликтов
Причины конфликтов
Разрешение конфликта
Заключение
Список литературы