Шляхи вдосконалення послуг, що забезпечують зберігання конкурентоспроможності торгівельного підприємства

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2013 в 22:01, курсовая работа

Краткое описание

При досить широкій вивченості теоретичних та практичних основ конкурентоспроможності, питання забезпечення конкурентоспроможності підприємства не отримали поки ще належного висвітлення в наявній на сьогоднішній день літературі. В даній роботі зроблена спроба проаналізувати використання торгівельних послуг і збереження конкурентоспроможності реального підприємства завдяки ним, а також розробити рекомендації по її підвищенню.
На даний момент розвитку торгівельної діяльності важливо підтримувати високий рівень конкурентоспроможності підприємств. Так як підприємств стало дуже багато, споживач обирає для себе найприйнятніший варіант торгівельного підприємства, в якому буде високий рівень обслуговування. Ось чому в магазинах вводять все більше нових послуг, так як послуги є дуже важливим і суттєвим фактором при виборі торгового підприємства споживачем.

Содержание

Вступ…………………………………………………………..
РОЗДІЛ 1. Теоретичні основи збереження конкурентоспроможності завдяки послугам.
РОЗДІЛ 2. Особливості послуг, як засобу збереження конкурентоспроможності у сфері д-сті будівельних супермаркетів.
РОЗДІЛ 3. Шляхи вдосконалення послуг, що забезпечують зберігання конкурентоспроможності торгівельного підприємства.
Висновки і пропозиції