Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 11:54, реферат
Термин "покупательское поведение" можно определить как поведение, проявляемое покупателями в процессе поиска, выбора, покупки, использования, оценки и утилизации продуктов, услуг и идей, которые могут удовлетворить потребности покупателей.