Мотивационный анализ поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске

Целью данной работы является изучение поведения потребителя.
Задачи работы:
дать понятие потребительского поведения,
определить общие принципы и предпосылки теории потребительского поведения,
осветить методику маркетинговой оценки характера поведения потребителей,
провести анализ поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске,
дать характеристику конкурентной среды и потребительских предпочтений на рынке косметических услуг.

Введение 3
1.Поведение потребителя в комплексе маркетинга 5
1.1 Экономическая сущность и этапы изучения потребительского поведения 5
1.2 Общие принципы и предпосылки теории потребительского поведения 8
1.3 Методика маркетинговой оценки характера поведения потребителей 10
2.Мотивационный анализ поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске 13
2.1 Общая характеристика рынка косметических услуг Новосибирска 13
2.2 Характеристика конкурентной среды и потребительских предпочтений на рынке косметических услуг 16
Заключение 27
Библиографический список 29