Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2012 в 23:45, курсовая работа
Поставленные цель и задачи достигаются  при помощи таких методов исследования как методы изучения документов, нормативно-правовых актов, сравнительного анализа, наблюдения, обобщения.
Объектом курсовой работы является существующая система социальной защиты населения.
Предметом - особенности организации и функционирования  социальной  защиты населения.
Целью данной работы является пути повышения эффективности системы в сфере социальной защиты населения.
Введение…………………………………………………………………………… 4
1 Теоретические аспекты  маркетинговых исследований в  сфере социальной защиты населения
1.1 Характеристика сферы социальной защиты населения …………………..  6
1.2 Особенности  маркетинговых исследований и методы сбора информации в сфере социальной защиты населения……………………………………………..10
2 Особенности маркетинговых  исследований в сфере социальной  защиты населения г. Орска
2.1 Характеристика сферы  социальной защиты населения  города …………...18
2.2 Оценка уровня социальной  защиты населения ……………………………. 21
3 Мероприятия по повышению  эффективности защиты социальных  слоев населения г. Орска ……………………………………………………………….. 36
Заключение………………………………………………………………………  38
Список использованных источников …………………………………………  40
Содержание
Введение…………………………………………………………
1 Теоретические аспекты 
маркетинговых исследований в 
сфере социальной защиты 
1.1 Характеристика сферы социальной защиты населения ………………….. 6
1.2 Особенности маркетинговых исследований и методы сбора информации в сфере социальной защиты населения……………………………………………..10
2 Особенности маркетинговых 
исследований в сфере 
2.1 Характеристика сферы социальной защиты населения города …………...18
2.2 Оценка уровня социальной защиты населения ……………………………. 21
3 Мероприятия по повышению 
эффективности защиты 
Заключение……………………………………………………
Список использованных источников ………………………………………… 40
Введение
Согласно Конституции Российской Федерации, Россия является социальным государством, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человечества.
Государственная социальная помощь - предоставление малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам, а также иным категориям граждан, социальных пособий, субсидий, социальных услуг и жизненно необходимых товаров.
Тема исследования в настоящее время очень актуальна, так как необходимость специализации форм, совершенствования методов социальной защиты, возникающие вопросы финансирования социальной сферы обусловили повышенный интерес к разрешению проблем многих специалистов.
Интерес к формированию и функционированию системы социальной защиты населения на современном этапе проявляют многие исследователи современного российского общества. Так основы организации социальной защиты населения рассматриваются в трудах таких авторов как: П.Д. Павленок, Савинов А.Н., Ярской - Смирновой Е., Романова П, и других. В работах этих авторов недостаточно уделяется внимания особенностям адресной политики, а так же социально незащищенным группам населения.
Это определило объект и предмет исследования, а так же его цели и задачи.
Правовую базу социальной защиты определенных 
категорий населения 
Социальная 
сфера не имеет жестких пространственных 
и временных рамок. Она существует 
не сама по себе, не изолированно, а 
в определенной взаимосвязи с 
другими сферами общества: материально-производственной, 
политической, культурно-духовной и 
системами природного порядка. Социальная 
сфера, выражая жизнедеятельность 
в целостном осуществлении, имеющая 
своим результатом человека, социальные 
группы, как бы пронизывает все 
другие, так как в каждой из них 
действуют люди, социальные общности. 
С другой стороны, условием развития 
социальной сферы является функционирование 
других сфер, поскольку в них продуцируются 
материальные, духовные блага и ценности, 
реализуются функции 
Поставленные цель и задачи достигаются при помощи таких методов исследования как методы изучения документов, нормативно-правовых актов, сравнительного анализа, наблюдения, обобщения.
Объектом курсовой работы является существующая система социальной защиты населения.
Предметом - особенности организации и функционирования социальной защиты населения.
Целью данной работы является пути повышения эффективности системы в сфере социальной защиты населения.
1 Теоретические 
аспекты маркетинговых 
1.1 Характеристика сферы социальной защиты населения
Под социальной защитой следует 
понимать комплекс мероприятий, осуществляющихся 
государством в разных сферах деятельности, 
обеспечивающих доступ каждого члена 
общества к минимально необходимому 
комплексу социальных благ, которые 
оказывают содействие устранению социального 
неравенства и поддержку 
Что касается социальной 
защиты населения, то она на современном 
этапе является важнейшим и приоритетным 
направлением социальной политики Российской 
Федерации, являясь системой принципов, 
методов, законодательно установленных 
государством социальных гарантий, мероприятий 
и учреждений, обеспечивающих предоставление 
оптимальных условий жизни, удовлетворение 
потребностей, поддержание жизнеобеспечения 
и деятельного существования 
личности, различных социальных категорий 
и групп; совокупностью мер, действий, 
средств государства и 
Социальная защита – политика государства, направленная на обеспечение социальных, экономических, политических и других прав и гарантий человека независимо от его пола, национальности, возраста, места жительства и других обстоятельств.
Социальная защита населения в широком смысле слова – это совокупность социально-экономических мероприятий, проводимых государством и обществом и обеспечивающих предоставление оптимальных условий жизни, удовлетворение потребностей, поддержание жизнеобеспечения и деятельного существования личности различным социальным категориям и группам, а также совокупность мер, направленных против ситуаций риска в нормальной жизни граждан, таких как болезнь, безработица, старость, смерть кормильца. Она представляет комплекс мер по обеспечению гарантированного государством минимального уровня материальной поддержки социально уязвимых слоев населения в период экономических преобразований. Система социальной защиты населения на современном этапе включает в себя:
– социальное обеспечение;
– социальное страхование;
– социальную поддержку (помощь)
Осуществляется социальная защита граждан за счет федерального и местных бюджетов, специально создаваемых фондов социальной поддержки населения, негосударственных фондов.
Основными принципами социальной защиты населения являются гуманность, социальная справедливость, адресность, комплексность, обеспечение прав и свобод личности Необходимость совершенствования системы социальной защиты населения вызвана переходом к рыночным отношениям в обществе.
Основные цели социальной защиты населения сводятся к следующим:
1) избавление от абсолютной 
2) оказание материальной помощи 
населению в экстремальных 
3) содействие адаптации 
Одним из элементов социальной защиты населения в кризисных условиях перехода к рыночным отношениям является социальная помощь, обеспечение в денежной или натуральной форме, в виде услуг или льгот, предоставляемых с учетом социальных гарантий, законодательно установленных государством; совокупность социальных услуг, медико-социальная, социально-экономическая, социально-бытовая, социально-психологическая, социально-педагогическая и иная поддержка человека со стороны государственных и негосударственных структур в период его кризисного состояния, в сложных жизненных ситуациях.
Оказание государственной 
1) денежные выплаты (социальные пособия, субсидии, компенсации и другие выплаты);
2) натуральная помощь (топливо, продукты питания, одежда, обувь, медикаменты и другие виды натуральной помощи)
Социальная помощь выполняет функцию 
вспомоществования по бедности отдельным 
группам населения в 
Социальное обеспечение - это система 
создаваемых государством правовых, 
экономических и 
Обязательное социальное страхование 
представляет собой систему создаваемых 
государством правовых, экономических, 
организационных мер 
1.2 Особенности  
маркетинговых исследований и 
методы сбора информации в 
сфере социальной защиты 
Традиционно инструменты 
маркетинга существовали для того чтобы 
предлагать покупателю товары и услуги. 
В 1970 году возникла идея использования 
маркетинга, чтобы помочь людям приобрести 
хорошие привычки, которые сослужат 
им долгую службу и будут полезны 
для общества в целом. Новое применение 
маркетинга получило название социального 
маркетинга. В большинстве случаев 
цель социального маркетинга - способствовать 
улучшению жизни отдельного человека 
и общества в целом. Например, отказ 
от курения полезен для здоровья 
бывшего курильщика и его семьи, 
а также сокращает расходы 
на здравоохранение, что выгодно 
государству. Сюда же можно отнести 
пониженную производительность труда 
у курильщиков. Когда же человек 
не получает прямой выгоды для себя, 
например становясь донором, социальный 
маркетинг акцентирует внимание 
на моральном удовлетворении от совершения 
добрых дел.  
         2 Особенности маркетинговых 
исследований в сфере социальной защиты 
населения г. Орска
2.1 Характеристика 
сферы социальной защиты 
Орск - самый большой город 
Восточного Оренбуржья, в силу этого, 
объективно выполняющий административно-
Расположение Орска на границе Европы и Азии - предпосылка для его вовлечения в расширение процессов евразийской интеграции.
Таблица 1 - Структура органа социальной защиты населения г. Орска
| Наименование городских  | Среднесписочная численность работников (чел.) | Среднемесячная зарплата одного работника (тыс.) | 
| УСЗН адм. г.Орска | 19 | 16,1 | 
| УСЗН Октябрьского района г.Орска | 52 | 13,9 | 
| УСЗН Советского района г.Орска | 39 | 13,8 | 
| УСЗН Ленинского района г.Орска | 55 | 13,5 | 
| Центр соцобслуживания | 372 | 4,2 | 
| Социально-реабилитационный Центр для несовершеннолетних «Росток» | 90 | 5,9 | 
| Центр социальной помощи семье и детям «Согласие» | 67 | 5,1 | 
| Центр психолого-педагогической помощи населению «Гармония» | 59 | 5,5 | 
| Социально-реабилитационный Центр для несовершеннолетних «Родничок» | 41 | 5,9 | 
| Социально-оздоровительный  | 30 | 4,2 | 
| Централизованная бухгалтерия | 14 | 11,0 | 
В муниципальной 
системе здравоохранения города 
в 2011 году работали 6 лечебно-профилактических 
учреждений, осуществляющих первичную 
медико-санитарную помощь детскому и 
взрослому населению. Кроме перечисленных 
лечебно-профилактических учреждений, 
в состав муниципального здравоохранения 
входят станция скорой медицинской 
помощи, стоматологическая поликлиника, 
врачебно-физкультурный