Виды розничных торговых сетей

«Виды розничной торговой сети»

Вопросы.

1. Понятие розничной торговой сети (РТС).
2. Стационарная торговая сеть.
3. Полустационарная (мелкорозничная) торговая сеть.
4. Передвижная ТС.
5. Посылочная торговля.
6. Электронная и телевизионная торговля.

1 вопрос.

   Термин «розничная торговля» происходит от французского глагола retail, ОЗНАЧАЮЩЕГО РЕЗАТЬ, ДРОБИТЬ.  В соответствии с этим в последнее время деятельность по организации розничной торговли называют ритейлингом.

  Розничная торговая сеть – это совокупность торговых предприятий, расположенных в пределах конкретной территории или находящихся под общим управлением.

     Розничная торговая сеть –  это основное организационное  и техническое звено, через  которое доводятся до потребителей  товары и удовлетворяются их  потребности в разнообразных  товарах народного потребления. 

     Качество торгового обслуживания  зависит от того сколько торговых  предприятий, насколько правильно  они размещены, каков их торговый  ассортимент.

     Розничную торговую  сеть в зависимости от форм  продажи делят на:

1. Магазинную.
2. Внемагазинную.

Магазинная  форма продажи бывает:  стационарная и нестационарная.

Внемагазинные формы продажи:

1. Прямые продажи (личные, по телефону).
2. Дистанционная (посылочная, электронная).

  2 вопрос.

     Стационарная торговая сеть расположена в специально оборудованных и предназначенных для ведения торговли зданиях и строениях. Стационарная торговая сеть представлена магазинами.              Магазин – это специально оборудованное здание или его часть, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям и обеспеченное торговыми, подсобными, административно-бытовыми помещениями, а т.ж. помещениями для приема. Хранения и подготовки товаров к продаже. Через магазины реализуется до 80% товаров народного потребления.

     Преимущества стационарной торговой сети:

1. Концентрация широкого ассортимента товаров,
2. Обеспечение удобств покупателям в выборе и приобретении товара,
3. Широкое использование прогрессивных форм обслуживания,
4. Создание необходимых условий для хранения и подготовки товаров к продаже,
5. Создание благоприятных условий для работников,
6. Расширение возможностей для механизации и автоматизации ТТП,
7. Обеспечение высокой культуры обслуживания.

     Недостаток стационарной торговой сети: относительная удаленность от обслуживаемого населения.

 

3 вопрос.

     Полустационарная торговая сеть включает в себя мелкорозничную торговую сеть (палатки, ларьки, киоски, павильоны) и торговые автоматы.

Преимущества полустационарной торговой сети:

1. Высокая мобильность,
2. Максимальная приближенность к покупателям,
3. Сокращение затрат времени на покупку,
4. Не требует больших капиталовложений.

     Мелкорозничная торговая сеть  позволяет осуществлять  продажу  товаров массового, повседневного  спроса.

     Недостатки:

1. Узость ассортимента,
2. Трудности хранения товара и контроля за соблюдением правил торговли,
3. Отсутствуют должные удобства для покупателей,
4. Неудобства в работе продавцов,
5. Высокая трудоемкость ТТП.

     Торговые автоматы (вендинг) – автоматическая торговля.

     Вендинг возрождается вследствие ряда преимуществ данного вида торговли:

1. А. неприхотливы в обслуживании,
2. Их конструкция такова, что деньги может изъять только владелец автомата,
3. Могут работать 24 ч. в сутки,
4. Не требуют продавца,
5. Продают не только упакованные товары, но и кофе, свежевыжатые соки, горячие бутерброды, даже спагетти.
6. Предлагают потребителям не только товары, но и услуги (оплатить сотовую связь, зарядить мобильный телефон и др.)

4 вопрос.

Передвижная торговля (развозная и разносная).

     Развозная торговля – розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети, с использованием специализированных или специально оборудованных транспортных средств, а т.ж. мобильного оборудования, применяемого только совместно с транспортным средством.

     Развозная сеть включает автомагазины, магазины-вагоны, магазины-суда. Часто используется развозная торговля на рынках, ярмарках. Ассортимент товаров определяется продавцом с учетом требований санитарных правил. Продавать можно только те товары, которые в этих условиях сохраняют свои потребительские качества и соответствуют установленным санитарным правилам. 

     Разносная торговля – розничная торговля, осуществляемая вне стационарной торговой сети, путем непосредственного контакта продавца с покупателем на дому, в учреждениях, организациях, предприятиях, транспорте или на улице.

     К этому виду торговли относят  торговлю цветами, мороженым,  торговлю в поездах, самолетах,  судах, торговлю с лотков, корзин.

5 вопрос.

     Посылочная торговля – торговля, характеризующаяся доставкой товаров с использованием посылок, бандеролей и иных почтовых отправлений и выбором товаров при помощи каталогов и иных информационных источников.

     Особенность данного вида торговли  в том, что момент заключения  договора купли-продажи и момент  передачи товара не совпадают  по времени. 

     Технология данной формы продажи:  покупатель, получая информацию  из различных рекламных источников, делает заказ продавцу товара, используя различные средства связи (почта, телефон, факс). Оплата может быть предварительной или при получении посылки. Если покупателю товар по какой-либо причине не подходит он может вернуть его обратно в установленном порядке. Развитие этого вида торговли напрямую связывают с повышением уровня жизни населения.  Пока еще у нас высоки пошлины и таможенные сборы на высылаемые импортные товары.  Наибольшее распространение в мире имеет почтовая торговля по каталогам. Основу ассортимента составляют одежда, обувь, бижутерия, товары для дома (каталоги ОТТО, КВЕЛЛЕ). Некоторые специализируются на запасных частях к автомобилям, лодкам, яхтам.  В Республике Беларусь в основном заказываю книжную и печатную продукцию, диски, инструменты, пищевые добавки, семена.

6 вопрос.

     Электронная торговля – торговля, характеризующаяся заказом, покупкой, продажей товаров с использованием информационных систем и сетей.   Сюда относится продажа через Интернет, виртуальные «Интернет-магазины» и с помощью электронной почты.

     Покупатель ведет поиск товаров  среди онлайнового ассортимента, затем помещает заказ в интернет  или связывается с продавцом  по указанному телефону. Оплата  может производиться курьеру  или в другой форме, предусмотренной  законодательством республики. В  последнее время специалистами  рассматривается возможность создания  дигитальных денег, размещаемых в интернете, что ускорит взаиморасчеты.

     Данные о современном распределении  продаж показывают, что с помощью  электронной торговли лучше всего  продаются финансовые и туристические  услуги, книги, диски, компьютерное  оборудование, программное обеспечение,  бытовая радиоэлектронная аппаратура, офисное оборудование и товары  для офиса, недвижимость. Все больше  развивается продажа через интернет  традиционных товаров и услуг.

     Преимущества электронной торговли:

1. Экономит время покупателя,
2. Интернет с равным успехом способен доходить и до массового рынка, и до составляющих его индивидуальных потребителей,
3. У него огромные возможности для того, чтобы сводить вместе продавцов и покупателей во всемирном масштабе,
4. Реклама онлайн позволяет заказчикам и потребителям взаимодействовать с рекламным объявлением мгновенно и напрямую,
5. Сразу можно ознакомиться с большим количеством товаров, их характеристикой, провести их сравнительную характеристику аналогичных товаров разных производителей, решить все возникающие вопросы и совершить покупку,
6. Товар доставляется на дом в удобное для покупателя время,
7. Можно ознакомиться с мнением других покупателей о товарах и услугах.

     Недостатки:

1. Не все могут пользоваться Интернетом и не в каждом доме есть компьютер,
2. Не все товары можно купить,
3. Не такая высокая защита прав потребителей как при  продаже товаров через магазин.

     Телевизионная торговля. Появилась в США во второй половине 70-х годов. Предприятие рассчиталось за рекламу своим товаром (консервными ножами), который был продан радиостанцией на торгах в эфире. 

     Телевизионный магазин – это иллюстрированный рекламный каталог, обладающий уникальной возможностью демонстрации товара, это вид продаж, при котором товар приобретается по образцу без непосредственного контакта покупателя с продавцом.

      Характерной особенностью телевизионного магазина можно назвать прежде всего четко обозначенное место в сетке вещания. Благодаря специально отведенному времени рекламные передачи не вызывают такого раздражения, как рекламные блоки. Они имеют постоянных телевизионных ведущих. Ведущий представляет товар крупным планом, рассказывает о его преимуществах и уникальных свойствах. Блоками дается информация о полном наименовании товара, номере лота, цене, скидках, количестве товара, условиях заказа и получения, времени, в течение которого можно заказать товар, контактных телефонов. Покупатель видит товар и принимает решение о покупке.  Покупатель заявляет о своем намерении,  позвонив по указанным телефонам. После этого заказанный товар доставляется курьером.

 ТВ-шопинг  небольшая ниша рынка дистанционной  торговли, однако  ежегодный прирост мирового рынка дистанционной телевизионной торговли составляет 15%. Нашим потребителям известна такая программа как «Магазин на диване». Ассортимент ТВ-шопов интересен тем, что его не встретишь в обычном магазине. ТВ магазины первыми продвигают разнообразные новинки.