Искусство ведения переговоров

Для успешного развития бизнеса (фирмы, предприятия и т.д.), карьерного роста и просто бытового общения необходимо умение вести дискуссии.
Дискуссии - это взаимозависимые процессы выработки, обмена и выполнения определенных наборов обещаний, удовлетворяющих основные интересы всех сторон, непосредственно участвующих в переговорах. Отличительной чертой дискуссии является четкая аргументация. Дискуссионный процесс с позиции сотрудничества распадается на три процесса: адекватная коммуникация; эффективное просвещение; ответственное использование власти.

Введение………………………………………………………………………..
3
Глава 1. Подготовка к переговорам и способы их ведения………………...
5
Глава 2. Запрещенные приемы при ведении дискуссии(переговоров)…….
11
Глава 3. Виды завершения переговоров……………………………………...
17
Заключение……………………………………………………………………..
19
Список использованной литературы…………………………………