Правила ведения деловых переговоров
Доклад, 14 Мая 2012
Вот несколько принципов, которых следовало бы придерживаться в разговоре, ведь манера разговаривать - это вторая по значимости вещь после манеры одеваться, на которую человек обращает внимание и по-которой складывается первое в печатление у человека о его собеседнике.
Тон разговора должен быть плавным и естесственным, но никак не педантичным и игривым, то есть нужно быть ученым, но не педантом, веселым, но не производить шума, вежливым но не утрируя вежливость. В "свете" говорят обо всем,но ни во что не углубляются. В разговорах следует избегать всякой серъезной полемики, особенно в разговорах о политике и религии.
Правила ведения телефонных переговоров
Доклад, 08 Ноября 2013
Деловые переговоры являются одной из важнейших составляющих многих профессий. Телефонные переговоры можно условно разделить на два вида: вы отвечаете на звонок и вам надо звонить (т.е. входящие и исходящие).
Правила ведения переговоров по спорным проблемам
Контрольная работа, 01 Декабря 2013
Переговоры — древнее и универсальное средство человеческого общения. Они позволяют находить согласие там, где интересы не совпадают, мнения или взгляды расходятся. В историческом плане развитие переговоров шло по трем направлениям: дипломатическому, торговому и разрешению спорных проблем.
Основные правила ведения деловых переговоров в Индии
Доклад, 05 Января 2011
В Индии принято вручать подарки деловым партнерам, причем в присутствии дарящего подарки нельзя разворачивать. Обычно при первой встрече не ждут подарков. Их можно подарить в определенный момент развития отношений. К этому следует подготовиться. Для упаковки подарков нельзя использовать черную и белую бумагу, многие индийцы полагают, что эти цвета приносят несчастья. Если нужно вручить индийцу деньги, то сумма должна быть нечетной, т.е. например, не 6, а 7 рупий. Вручайте подарок обеими руками. Как правило, индийцам нравятся подарки, привезенные из страны дарителя (духи, шоколад, небольшие сувениры из фарфора или хрусталя, книги о вашей стране, ручки, галстуки).
Правила ведения деловых бесед и телефонных переговоров
Доклад, 06 Мая 2013
Любая деловая индивидуальная беседа состоит из трех этапов.
Первый этап — подготовительный. В него входит определение задач беседы и составление ее плана; установление времени и выбор места, где будет проходить беседа. Составление плана беседы исходя из ее задач — главный раздел этого этапа. Здесь необходимо проанализировать свою занятость, определить время беседы и ее продолжительность, а также продумать, удобно ли выбранное время для собеседника. Нужно изначально иметь и проявлять доброжелательный интерес к собеседнику.
Правила ведения переговоров в неблагоприятных ситуациях
Реферат, 18 Января 2014
Нормы нравственности, сложившиеся между людьми как в общественной, так и в семейной жизни, являются результатом многовекового процесса становления взаимоотношений. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные и семейные отношения, иначе мы не можем существовать, не считаться друг с другом, не налагая на себя определенных ограничений. И здесь очень важная роль принадлежит этикету.
Этикетом называется составная часть внешней культуры человека и общества. В него входят те требования, которые приобретают характер более или менее строго регламентированного церемониала и в соблюдении которых особое значение имеет определенная форма поведения.
Основные правила ведения телефонных переговоров в гостинице
Доклад, 05 Февраля 2014
Телефонные разговоры играют важную роль в деятельности работников гостиниц. Персонал гостиницы, контактирующий с клиентами, должен общаясь по телефону, соблюдать правила ведения телефонных разговоров.
Правила ведения переговоров связаны с регламентом, этикетом, психологией общения и общепринятыми нормами в деловом мире
Доклад, 25 Апреля 2012
Ниже мы рассмотрим лишь вкратце некоторые из них:
1. Рекомендуется заранее, до начала переговоров, обсудить и составить перечень вопросов, на которые желательно получить ответы. Вопросы должны быть точно сформулированы, чтобы избежать возможных недоразумений и уточнений уже в процессе переговоров.