Виды и причины языковых ошибок и коммуникативных неудач в деловом общении

Эффективность коммуникации в деловом общении зависит от следующих факторов:
а) правильного использования средств коммуникации, т. е. коммуникативных способностей, знаний, умений и навыков (культура речи, умение задавать вопросы и оценивать ответы и др.);
б) способности осознавать и преодолевать коммуникативные барьеры.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Языковые ошибки……………………………………………………………....4
2. Коммуникативные неудачи................................................................................8
Заключение.............................................................................................................13
Список литературы……………………………………........................................14