Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Сентября 2013 в 23:30, реферат
Следует различать изобретения и инновации. Изобретение – это новый продукт, инновация – новая выгода. Потребители нуждаются не в новом продукте, а в решениях, предлагающих новые выгоды. Новый товар становится успешной инновацией в том случае, если он отвечает четырем критериям:
- Важность. Новый продукт или услуга должны предоставить такие выгоды, которые воспринимаются потребителями как значимые.
- Уникальность. Выгоды нового товара должны восприниматься как уникальные. Если потребители уверены, что существующие продукты обладают теми же преимуществами, что и новинка, она вряд ли получит высокую оценку.