Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2012 в 16:35, реферат
Деловая беседа - устный контакт между собеседниками, которые имеют необходимые для этого полномочия. В ходе беседы происходит обмен информацией, поддерживаются деловые контакты и пр.
Деловая беседа включает обмен мнениями и информацией и не предполагает подписания договоров или выработки обязательных для выполнения решений. Она может иметь самостоятельный характер, предшествовать переговорам или быть их составной частью. Существует несколько основных видов деловых бесед, и каждый из них имеет свои особенности.