Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2014 в 14:00, контрольная работа
Деловое общение — это сложный процесс развития и поиска деловых контактов. Существуют определенные ограничения, которые определяются национальными и культурными традициями. Общение с иностранцем как в деловых, так и в межличностных отношениях обязательно предполагает осведомленность о традициях и привычках народа вашего собеседника, которые невозможно понять, не имея представления об истории данной страны. Это поможет быть готовым к возможным «непредвиденным» действиям. Немцы, как и французы, расчетливы и бережливы, более надежны и пунктуальны, но уступают французам в чувстве юмора и сердечности.
1.Национальные особенности делового общения: Германия.
2.Основные правила современного этикета.
3.Распорядительные документы, их составление и оформление.