Разработка проекта саll-центра с использованием Project Expert

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2013 в 21:35, курсовая работа

Краткое описание

С ее помощью можно создавать проекты любой сложности – от расчета окупаемости нового оборудования до оценки эффективности диверсификации деятельности предприятия. Project Expert не требует ни глубокого знания математики, ни умения программировать – необходимо только хорошо знать описываемый бизнес. Работа с системой на разных стадиях разработки и реализации инвестиционного проекта может быть описана в виде следующих основных шагов:
- построение модели компании и ее экономического окружения в рамках проекта ее развития;
- определение потребности в финансировании проекта во времени;
- разработка стратегии финансирования;
- анализ прогнозируемых финансовых результатов.

Содержание

Введение
стр. 4
Глава 1. Описание проекта
Описание компании
Окружение проекта
стр. 6
стр. 6
стр. 7
Глава 2. Анализ рынка
2.1. Перспективы российского рынка call-центров
2.2. Развитие аутсорсинга в Ростове-на-Дону
стр. 9
стр. 9
стр. 11
Глава 3. Поэтапная разработка проекта.
3.1. Инвестиционный план
3.2. Операционный план
стр. 15
стр. 15
стр. 18
Глава 4. Финансовые результаты проекта
стр. 20
Заключение
Список литературы