Понятие и процессы делового общения в рабочей группе
Контрольная работа, 16 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Коллектив, каковым и является, по сути, рабочая группа, потенциально – мощный стимул трудовой активности, приносит удовлетворение своим членам, ставит высокие цели, создаёт творческую атмосферу. Совместное решение производственных вопросов уменьшает стрессовые ситуации, повышает инновационный потенциал сотрудников; в рабочей группе лучше решаются смежные проблемы, сглаживаются возможные вследствие нечёткого распределения обязанностей и неправильного руководства конфликты на межличностном уровне.
Содержание
1. Введение
2. Социально-психологические особенности рабочей группы
3. Понятие «социально-психологический климат» в коллективе
4. Тест
5. Заключение