Маркетинговые исследования

На сегодняшний день все отрасли производства и торговли России активно развиваются. Ключом успешного роста является эффективное использование маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования являются основой маркетинга. Они изучают внешнюю маркетинговую среду рынка, мотивацию потребителей и внутреннюю маркетинговую среду, проводя оценку производственно-сбытовых возможностей самой фирмы, строящей свою деятельность на принципах маркетинга.

Введение.......................................................................................................................3
1. Сущность маркетинговых исследований..............................................................4
1.1. Задачи маркетинговых исследований.................................................................4
1.2. Факторы неопределенности……………............................................................5
1.3. Основная задача в исследованиях.......................................................................6

2. Основные направления исследований...................................................................8
2.1. Этапы развития маркетинговых исследований.................................................8
2.2. Методы исследований…………………………………………………………9
2.3. Методы количественных исследований.............................................................9
2.4. Виды анкетирования……………………………………………...…………...7
2.5. Исследование рынка...........................................................................................12

3. Полевые исследования………………………………………………………...14
3.1.Геомаркетинг.......................................................................................................14
3.1. Фокус-группа......................................................................................................15
3.2. Hall-тест...............................................................................................................16
3.3 Анализ пеших и транспортных потоков…………………………………….17
3.4 Методика проведения анализа пешеходных и транспортных потоков…...17
3.5. Тайный покупатель………................................................................................18

4. Маркетинговое исследование потребителей бытовой техники……………..19


Заключение.................................................................................................................24
Литература.................................................................................................................25