Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2014 в 13:12, шпаргалка
Общение
сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый социальными потребностями и включающий в себя обмен информацией, взаимопонимание и взаимопознание.
Функции общения