Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM
Реферат, 13 Марта 2014
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которую часто называют также менеджментом клиентов, является бизнес-подходом. Его цель — создание, развитие и укрепление отношений с тщательно выбранными клиентами, увеличение выгоды клиента, повышение корпоративной прибыли, а значит, и максимизация прибыли инвесторов. CRM объединяет новые технологии с новым рыночным мышлением, создавая, таким образом, выгодные долгосрочные отношения с клиентами.
Использование CRM-системы в структуре издательского дома
Курсовая работа, 04 Июня 2014
Цель проекта – разработать информационную систему, основанную на модели управления взаимоотношениями с клиентами для коммерческого отдела издательского дома.
В результате выполнения данного курсового проекта была спроектирована система управления взаимоотношениями с клиентами для коммерческого отдела издательского дома, позволяющая снизить время обработки и выполнения заказа на размещение рекламы в периодических журнальных изданиях. Во время проектирования информационной системы были составлены требования к разрабатываемой CRM-системы и реализована CRM-система на базе клиент-серверной архитектуры.
CRM система
Сайт-партнер: freepapers.ru
Дипломная работа, 13 Июня 2012
Среди многочисленных классов прикладных компьютерных программ, одним из самых популярных считаются CRM-системы. В этой связи вопрос о назначении и применении данных систем становится актуальным на сегодняшний день.
CRM-системы
Сайт-партнер: student.zoomru.ru
Курсовая работа, 23 Мая 2012
Сегодня современные информационные технологии (ИТ) предоставляют маркетологам широкий спектр возможностей для ускорения и повышения качества обработки информации. Кроме того, ИТ создают условия для согласованного управления всем товарным потоком, путем воплощения новых подходов в управлении, а также естественного реинжиниринга процессов восприятия рыночных сигналов и организации ответной реакции на них.
CRM-системы
Сайт-партнер: student.zoomru.ru
Реферат, 12 Января 2011
Цель данного реферата – раскрыть сущность CRM-системы, а также рассмотреть сферы их использования.
CRM-система
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
Реферат, 26 Марта 2011
CRM – это не функция одного отдельного взятого подразделения, а свойство всех бизнес-процессов компании. Это корпоративная культура компании. И в этом качестве она влияет на оргструктуру компании, поведение сотрудников внутри и вовне ее.
Системы CRM
Сайт-партнер: yaneuch.ru
Курсовая работа, 02 Января 2011
Цель данной контрольной работы заключается в рассмотрении CRM-системы и выявлении на принципах маркетинга ее значимости в концепции управления предприятием.
К числу основных задач данной работы можно отнести следующие:
1. Изучение информационных технологий и возможностей решения маркетинговых задач;
В рамках данного вопроса необходимо также ознакомиться с программными продуктами CRM на российском рынке;
2. Рассмотрение, на принципах маркетинга, системы управления взаимоотношениями с клиентами;
CRM системы
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
Курсовая работа, 30 Июня 2011
Цель данной курсовой работы – раскрыть сущность CRM и рассказать о решениях, которые предлагает рынок CRM систем.